升蓝CRM 客户关系管理系统简介

• 升蓝CRM客户关系管理系统，为公司与客户之间建立的一种有益关系，通过选择（改变）对待客户的方式，实现从客户身上得到的收益，升蓝CRM是商业应用的重要IT体系结构，提供重整客户组织结构的便利手段和基本结构，形成战略优势，降低成本和缩短产品上市的时间。
• 升蓝CRM系统具有客户管理、订单管理、市场管理、营销管理、工作流程管理管理、数据挖掘、商业智能等模块，数据挖掘技术可为企业的战略战术的决策作支持，电子商务技术可为客户提供在线的互动服务。
• 当今的市场压力迫使企业在提高产品质量和性能的同时，降低成本和缩短产品上市的时间。每个企业都在努力更新自己，包括其生产过程和产品，以满足这些需求。实现这些目标的三种方法是：业务处理再设计、新技术应用、与顾客形成战略联盟。
• 只有建立整体的商业应用IT体系结构，才能形成战略优势，才能确定企业的突破口。这种新的体系结构是以三层结构标准为基础的客户关系管理系统。
• 升蓝CRM是公司与客户之间建立的一种有益关系。
• 升蓝CRM是选择对待客户的方式和从客户身上得到的收益。
• 升蓝CRM是重整客户组织结构的便利手段和基本结构。
• 升蓝CRM客户关系管理（CRM）系统基于WEB数据库技术，B/S（浏览器/服务器）的方式操作，可与电子商务系统、办公自动化（OA）系统无缝融合，方便日常事务管理。
• 升蓝CRM主要功能可以归纳为三个方面：
• 对市场、销售过程和客户服务三部分业务流程的信息化，通过协同工作产生更高的价值；
• 与客户进行沟通自动化处理，为客户提供个性化方案，最大限度满足客户的要求；
• 对上面两部分功能所积累下的信息进行的加工处理，使用升蓝的数据挖掘技术进行分析，产生商业智能报告，为企业的战略战术的决策作支持。

CRM 客户关系管理系统模块

升蓝CRM系统特点

• 基于三层体系构架
• 技术领先的流程自动化组件
• 关联菜单设计
• 多种方式协作交流
• 全文检索技术
• 自定义表单扩展
• 自定义字段扩展
• 灵活可靠的权限控制组合
• 支持标准文档格式和Office在线编辑控件
• 报表、图表和分析决策
• 多种方式权限定义
• 图形化流程视图
• 可定制的个性化功能
• 项目进度安排、优化和甘特图表
• 目标任务的管理模式
• 智能搜索引擎
• 建立企业知识文档中心

升蓝CRM系统优点

• 技术先进性
• 安全可靠
• 易用性
• 自定义扩展性
• 产品化和模块化
• 易维护性
• 技术领先的工作流程自动化
• 多种方式协作交流
• 可伸缩性
• 开放性
• 细微之处见功夫
• 100%纯代码开发
• 功能强大
• 对标准文档格式的广泛支持
• 无限扩展的自定义表单组件
• 更好的可操作性

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