业务流程重组系统常见问题解答

什么是BPM 业务流程管理系统

升蓝BPM业务流程管理是将生产流程、业务流程、各类行政申请流程、财务审批流程、人事处理流程、质量控制及客服流程等需要两人以上协作实施的任务全部或部分由计算机处理，并使其简单化、自动化的业务过程。

升蓝BPM能够完成各种业务流程建模、具有工作流自动化处理能力及完善的业务活动监控（BAM）功能的业务流程管理（BPM）工作流软件。可以为用户提供尖端的人员工作流程服务（HWS）包括标准通讯协作工具集成及队列支持。企业用户可以使用升蓝BPM提供的易于操作的工具来设计以及部署工作流程序。

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升蓝BPM系统有哪些优点

服务体系完善,
技术先进性,
安全可靠,
易于使用,
自定义扩展性,
产品化和模块化,
易维护性,
技术领先的工作流程自动化,
多种方式协作交流,
快速布署应用,
可伸缩性,
投资少性价比高,
开放性,
对标准文档格式的广泛支持,
成熟稳定,
无限扩展的自定义表单组件,
智能全文检索搜索引擎,
更好的可操作性,

升蓝BPM系统有哪些特点

技术领先的流程自动化组件
与供应商结为战略伙伴关系
自定义表单扩展
图形化流程视图
项目进度安排、优化和甘特图表
项目立项审批流程
集成PDF生成、加密、证书服务
绩效考核
客户服务工作自动化
B2B电子商务
订单处理流程控制
产品销售情况分析
报表、图表和分析决策
销售的统计查询和报表
自定、预定、固定三种流程模型
基于三层体系构架
关联菜单设计
全文检索技术
支持标准文档格式和Office在线编辑控件
多种方式协作交流
可定制的个性化功能
自定义字段扩展
灵活可靠的权限控制组合
目标任务的管理模式
建立企业知识文档中心
多种方式权限定义
智能搜索引擎

升蓝BPM 业务流程管理系统的实施条件？

升蓝BPM 业务流程管理系统采用完全的WEB方式架构，所以只要公司具有网络连接功能或部署了局域网，就能轻松实施升蓝BPM 业务流程管理系统。使用者在任何地方，任何时候用浏览器就能非常方便操作本系统。

BPM 业务流程管理系统操作是否方便？

BPM 业务流程管理系统对一般用户的要求：只要懂得使用浏览器，能够用浏览器访问页面、提交数据、上传文件就可以。
所以一般不需要对用户进行专门培训，用户几乎无操作使用上的负担。

我公司所应用的计算机系统都是繁体，是否能使用BPM 业务流程管理系统呢？

只需在IE下安装简体字库插件即可。
升蓝也提供相应的Unicode码版本，适用于国际语言。
或选装的多语言支持模块，这样能更好地支持多种语言协同工作。

是否提供产品的修改功能

升蓝软件产品采用的是产品化和模块化设计，一般不建议修改现有产品的功能，因为这样可能会导致该产品无法随标准化版本升级。
用户可能通过系统设置定义、关闭某些功能，可以删除菜单。
我们也可以根据客户需求进行定制开发，收费标准请以电话、Email等方式垂询，具体开发费用视开发需求和开发难度决定。

是否提供二次开发服务

升蓝可以根据客户需求进行定制开发，收费标准以需求所需要的工作量为计算依据。
请以留言、电话、Email等方式与我们联系，提供您的需求，具体开发费用视开发需求和开发难度决定。

试用版本是否可升级为完全功能版本

可以，试用版本的大部分功能与正式版本相同，可以通过注册方式提升为正式版本。
在系统管理界面中，点击“软件注册”按钮可生成“机器码”。然后，凭“机器码”序列号到 http://www.hi-blue.com/注册。
注册成功后，利用“获取注册码”服务，可自行获得“机器码”对应的“注册码”，填写到软件中就可以完成注册。

架设BPM 业务流程管理系统对服务器和客户端有什么要求

服务端操作系统最好是windos2000以上版本，硬件至少PentiumⅡ 300以上，硬盘空间至少100M。
客户端要求能运行IE5.0以上浏览器或兼容浏览器。

能否将其他Web应用程序与本系统安装在同一服务器上

在IIS中可设置多个站点，不同站点使用不同端口或域名即可实现在一台服务器上安装多种应用程序系统（如企业网站）。

当系统安装在内部网时，如何实现远程访问（如在家办公）

通过NAT可实现在外部访问企业内部网，需要配置ADSL网关路由器的“端口映射”，也叫“端口转发（NAT）” 将外网对路由器特定端口的访问，映射到服务器的应用程序的端口。
各种路由器、防火墙或代理服务器软件或硬件也都提供相应的功能，具体请阅读路由器、防火墙的相关手册。

如何解决公司内部网使用ADSL动态IP的，每次拨号IP都会变动

部份地区的电信服务商提供具有固定IP地址的ADSL宽带服务，企业可根据需要申请。
对于动态IP地址的宽带用户，升蓝可提供单独的程序（免费服务），为客户提供动态IP解析服务。

登录系统时，窗口被自动关闭，没有进入系统主界面。

电脑上可能安装了上网助手、金山毒霸、百度搜索工具、google搜索工具、MSN搜索工具等软件，并启用了屏蔽弹出广告窗口的功能，可能造成登陆后无法打开主界面窗口，请取消这类软件的屏蔽弹出窗口，或指定对于系统网址不屏蔽弹出窗口。

如何安装和使用客户端office文档控件

如果第一次使用在线阅读office文件功能，需要下载安装一个控件，如果提示“不能装载文档控件，请在检查浏览器的选项中检查浏览器的安全设置”，则需要到IE中，在“工具”菜单中点击“Internet选项/安全”，选中“本地Intranet”，然后点击“自定义级别”按钮，在弹出的对话框中将“下载未签名的 Activex控件”设置为“提示”即可，然后点击“确定”按钮。

内部邮件的收发是否不必拥有实际的邮箱地址

内部邮件不同于我们通常用的外部电子邮件，它事实上是BPM 业务流程管理系统用户之间进行信息收发的一个工具，不需要利用到外部的邮件服务器，因此用户不必拥有实际的邮箱地址。使用内部邮件的好处是邮件发送成功率100%，而且可以即时收到，并可对所发邮件进行跟踪。

在工作流中能实现安全的数字签名吗

首先工作流在流转的过程中就是一个自动实现数字签名的过程，其次对于流程附带的office文档，可以进行印章手写等方式的附加认证。升蓝BPM 业务流程管理系统支持多种加密方式。

业务流程重组系统常见问题解答

标　签

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摘　要

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日　期

创建日期: 2010-01-03 | 更新日期: 2010-06-18

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