2004-08-13
功能配置是成功实施的关键因素。企业选择的解决方案的功能一定要满足或者超过企业经营战略所陈述的要求。此外,在今天急剧变化的企业环境中,快速、低成本的实施解决方案和最新版本的升级是同样重要的。与企业的提供商交流解决方案的升级问题,保证企业在不增加额外成本和时间的情况下能充分享受提供商在解决方案功能上改进所带来的好处。
正如前面所讨论过的那样,经营战略通常被转化为一系列关键绩效考核指标。这些关键绩效考核指标通常用于评价每个部门的业绩状况。如果这些功能不能按时有效地识别、执行和传递客户完整的需要,那么和客户满意度相关的关键绩效考核指标怎么才能进行满足呢?如果需要额外的工作来配置企业运作所需的功能时,那么劳动力利用的关键绩效考核指标怎样才能满足呢?如果就库存管理和控制而言,解决方案所起用作非常小,那么有关库存成本和周转时间的关键绩效考核指标怎么才能满足呢?因此,功能配置对企业经营战略所要求达到的经营结果而言是至关重要的;同时,它对成功实施也是非常重要的。 许多组织使用详细的功能清单来评估应用软件的功能配置。当企业面对一个完整的解决方案时,企业和解决方案提供商之间通常会对解释功能配置的术语出现一些不同的理解。而且,解决方案提供商常常会将这些清单看成是需要克服的障碍,如果功能清单设置比较完美,那么,至少企业在调研选择提供商过程中不会将他们排除在外。因为功能配置清单往往是提供商展示能力的一种手段和工具。企业应该要求提供商对功能进行论证。 大多数ERP仓储模块在处理更大、更复杂的企业运作方面面临着巨大的运作挑战。除有限的功能性和适应性之外,在这些功能模块中以交易为导向的原则在复杂的仓储运作中也存在一定的局限性,其主要原因在于仓储运作中活动的实时导向和管理是不可缺少的。虽然这些交易能在它们发生时就立即更新,但是仓库交易发生过程中假设的流程顺序和现实世界中的活动并不是那么一致的。仓储层面的实时执行范例对于大多数ERP模块提供的功能是不适合的。 比如,WMS能准确地跟踪库存在仓库中详细的位置和状态,包括哪些材料是已经入库了,但尚未摆放适当。最具特色的是,WMS还能检测这些材料是否能满足订单的要求。在许多和ERP相关的系统中,一旦系统完成了文件的接收,那么无论这些材料是否已经进仓储放置好了,系统都会显示库存是可以利用的。交易完成了,但是仓储过程还没有准备好将这些材料用于订单的履行。 然而,这些类型的局限性并不意味着ERP仓储模块是一无是处的。许多仓库比较小,内部运作也不复杂,即使在许多在主要的跨国公司中情况也是如此,在这样的公司环境中,仓库是小的、简单,第三方WMS软件实施的价值不是很大,考虑ERP仓储模块也就具有一定的必要性了。 评价企业的ERP模块是否能和大多数专业WMS解决方案的最具实践性的能力相较量,企业应该提出以下一系列问题: 企业抉择:ERP仓储模块Vs.专业WMS软件—功能配置: -ERP仓储模块提供波浪形计划编制吗? -ERP仓储模块跟踪在一个仓库中存储在多个地方的SKU吗? -ERP仓储模块支持认证标签或者运输过程中文书的具体格式吗? -ERP仓储模块支持诸如包装和特殊包装指示等附加价值的活动吗? 在这里必须要强调的一点是解决方案的功能并不是提供商通常所声称的那样是他们具有的特殊特征。比较关键的一点是要知道这些功能特征是怎么样运用在仓库中的。它们是否与企业的仓储运作相关或者匹配。专业WMS和ERP软件模块最大的区别在于在各自的应用程序中如何将现实中的流程模型化。解决方案的模型和企业的运作将会检测解决方案是否无缝衔接或者是不调和的。应用程序功能配置以及软件解决方案适应运作环境变化的能力是实施成功的关键因素。这是一个典型的ERP和真实仓储运作冲突的财务事项观点。这同时也是专业WMS应用程序能以可度量的业绩增加企业的真实价值。这最终可能会决定企业的决策结果。
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