ERP不是那么美

ERP不是那么美 :  

SCM、CRM等一批优势软件的发展，对传统ERP系统提出了挑战，企业应用软件呈现出百家争鸣的局面。因此，无论是应用企业还是ERP软件供应商，都应谨慎面对这种变化。从本期开始，本报将分三期刊登我国知名的ERP专家陈绍文先生撰写的《ERP的变化与对策》，以飨读者。

60年代初期，很多制造业企业开始逐步采用制造资源计划软件对库存、采购和财务进行管理，企业编制和控制生产进度计划等繁重工作都依赖于MRP——MRPⅡ——ERP的集成和精确的处理能力。直至90年代中后期，凭借制造企业现场人员的丰富经验与ERP软件自身的许多优点，ERP软件创造了管理实践的辉煌时期。

当时的“企业资源计划ERP”被看作是采用数据库技术和专门的用户界面，来控制业务信息的企业系统，是面向整个企业的、统一的事物处理系统。ERP软件使业务和生产过程管理实现了数据共享和集成，加快定单的整个执行过程，实现事物处理自动化，并对财务、制造和分销资源进行跟踪。企业实施ERP意味着业务流程再造，提高企业灵活性。

ERP不是那么美 : 无力承担企业之间的集成和协同

但是，从80年代开始，一些重要的化学工业企业如BASF、DOW、Du Pont发现，单靠企业自身改进企业内部的管理所获得的收效变得越来越有限，一种着眼于生产全过程优化的“供应链管理”的概念被提出。90年代，日本的“丰田生产方式”在美国得到应用和创新，出现了“精益制造”思想，所有这一切促成了“价值链”和“过程流”的管理思想的发展与成熟。企业竞争开始在大的企业集团或供应链之间进行，供应链内部的企业、供应商、合作伙伴、客户之间形成较为稳定的共同赢利的新型关系。

产品用户化和多变的环境要求生产系统更加灵活、生产过程的联系更加紧密，制造企业改进管理的焦点转移到相关企业之间的协同和企业外部物流、信息流的集成及优化上。企业间的协同，成为企业共同制胜的武器。以流程为导向的管理思想将生产全过程的“流程”管理推向战略层次，推向顾客和供应商，产生了企业“协同”和面向客户关系管理的新概念。

然而当时应用最多的企业系统ERP，是以MRPⅡ为基础的。MRP产生于产权与经营分离和层级分工的现代企业制度鼎盛时期。MRPⅡ所固化的是当时的批量生产和组织分工的企业结构。事实上，ERP仅仅是90年代中期的制造资源计划MRPⅡ而已，推出ERP的术语只是为了反映当时的系统比原来有所进步，如加强了行业解决方案，扩展了需求管理、产品构型、电子数据交换、现场服务等功能，以及它采用的是client/server结构、关系数据库和开放平台等新的计算机技术。

90年代中后期，ERP虽然增强了与客户及供应商的业务交互能力，但无论在技术基础还是功能上都不具备协调多个企业间资源的能力。ERP也讲“流程”和“再造”，但仍然着眼于企业内部垂直管理的标准化，并没有触及金字塔式的层级分工理论，只是将支离破碎的“业务段”集成起来。ERP也应用了JIT等以“价值流”为基础的管理方法，但仅仅停留在现场级应用的阶段。这一切使ERP仍旧是面向企业内部的事物处理系统，无力承担企业之间的集成和协同。

ERP不是那么美 : 计划模型落后

在计划编制模型发展的长河中， ERP的计划管理模型始终都是MRPⅡ，其编制计划的方法无非是计算物料的需求、发布补充定单等。这种用最朴素的逻辑，在计算机帮助下，按产品BOM和工艺流程逐级推演得到的生产计划方法，流行了近40年。但是，MRP方法仍然存在着以下重要的缺点：

ERP不是那么美 : MRP算法假定提前期是已知的固定值；

ERP不是那么美 : 系统要求固定的工艺路线；

ERP不是那么美 : 仅仅根据交付周期或日期来安排生产的

ERP不是那么美 : 优先次序；

ERP不是那么美 : 所有工作都是在假定能力无限的前提下

ERP不是那么美 : 进行；

ERP不是那么美 : 重复计划过程要花费很多时间，而相关

ERP不是那么美 : 计划的更改十分困难。

ERP虽然也在不断地进行着改进，但它仍旧是一种串行过程的校验处理，始终没有发生实质性的改变。

ERP不是那么美 : 缺乏决策支持能力

ERP作为一种单纯的OLTP系统，缺少支持分析和决策的能力，主要表现在：

第一，在没有计算机程序员帮助的情况下，管理者所能得到的报表内容是系统预置好的固定格式，这将约束各级管理者或决策人物很快地获得使其取得竞争优势的信息。另一方面，这也可能加大企业IT部门ERP系统用户化的工作量。

第二，ERP所能够提供的仅仅是企业当前运作状态的信息和浅层次的现象。由ERP系统得到的作业报告只是表示了当前的事件，不能够提供计划与实际的比较、预测和例外分析等，缺少数据分析。

第三，ERP的数据范围有局限性，而且ERP的应用数据不能与企业其它应用系统的数据相集成，限制了ERP数据作用的发挥。

第四，ERP系统中存留的大量数据在事物处理完成以后，除了备查以外就没有更多的用途，甚至成为一种负担。

在多变的市场面前，传统ERP的计划模型越来越不能适应企业变化的需求。ERP系统更大的潜力并没有发挥出来，它所积累的数据如同一座未开发的金矿，有待去发掘。对于在行业中领先的大企业和重要的国际化制造商们来说，寻求新的管理思想和软件替代和扩展ERP是势在必行的。