企业资源规划（ERP）已到穷途末路

企业资源规划（ERP）真的到了穷途末路了吗？如果某些大企业仍然继续使用它，它不可能真的被放弃。这些企业仍然依赖企业资源规划（ERP）方案，以数据库技术作为存取数据方式来处理公司或机构内的资料。

通常，要支持一家公司的营运可能需要超过三十个个别独立的方案（资料来源：Gartner），其中包括财务管理、人力资源、订单处理、采购、制造及分配方案和其它较低层次，用以处理一些独特的难以处理的资料的方案。企业资源规划（ERP）亦可包括客户关系管理（CRM）、电子商贸、仓库管理及其它热门的方案。

其它分析员则认为公司机构对企业资源规划（ERP）的需求已经降温，原因是公司的行政人员未能从这些方案中得到它所承诺可带来的投资回报。很多行政总裁或高级管理人员都在努力消除语言或外币汇价的障碍以获取最基本的资料。诸如：每条生产线售出多少货品？我们的市场推广费用花在那里？

市场分析公司Gartner Group在描述新的企业资源规划（ERP II）的功用时认为，现在的商业机构正在从不同的供货商中寻求更快、更容易整合的方案以达到更高的价值。而要达到这个目的就需要容许相关的资料，从企业中的多个不同数据来源集合在一起，以便作出策略性的决策。再者，现今科技先进，透过电邮不但能跨越不同地区或全球提醒您重要的项目或变量，更可透过流动电话或无线终端接收这些电邮提示。

对于数之不尽的、已经投入资源于ERP系统的企业来说，实在很难接受他们的软件已经不合时宜了。但不可否定的事实是，以往的ERP系统的基本结构并非时常都能做好主要的工作，因此让新的软件“有机可乘”──在“企业资源管理”（ERM－一个由IDC 所提出的新名词）或企业资源规划II（ERP II）的旗帜下满足企业不断增长的各样不同需求。

今天企业资源管理（ERM）或企业资源规划II（ERP II）增加了一系列的功能，更能适应国际企业用户的需要，照顾多种不同行业的独特要求或实施。而每一个系统在其包含的功能、覆盖范围、技术设计、灵活性等方面又有所不同。

要维持并进一步提升竞争优势，为客户、合作伙伴及供货商提供更加准确、合时和可靠的相关商业信息是最为重要的，这是带领公司向前迈进的重要一环。尤其在这个经济不景气的时候就更需依赖这些资料以作出快速及策略性的决定。各类信息——无论是财务或与客户有关的——可能都比有形的产品或无形的服务显得更为重要。

企业资源管理（ERM）是正在发展的市场，被Aberdeen Group称为“在现今信息科技发展中一个增长最快的市场”。IDC预计于2004年企业资源管理（ERM）供货商在他们的市场内的全球收入将达二百四十八亿美元。由最初1999年开始的收入一百四十五亿美元计算，每年增长率达11.4%。更有其它分析员预期增长率会超过20%。

除了要完全照顾后勤支持工作的需要外，另一个令企业资源管理（ERM）快速增长的原因是将后勤支持工作“网上化”的需要──将所有的功能带给普通用户，无论他们是雇员、顾客或供货商。