升藍知識管理客戶價值的實現

提高企業競爭力、凝聚力

• 員工與上級溝通很方便，信息反饋暢通，為發揮員工的智慧和積極性提供了舞台。無疑，企事業的單位的內部的凝聚力將大大增強。
• 使用信息化手段來規範企業的管理，以提升企業資源利用效率，優化業務流程，提高工作效率和準確度，規範快速成長過程中的管理問題，從而提升核心競爭力。
• KMS 知識管理系統充分利用網絡通信技術，改變了傳統的以職能為主導的工作方式，通過業務流程重組，實現移動、實時、高效、精確，從而提高企業的競爭力。

提升企業的知識資產

• 很多企業是被分佈在員工的各個PC中，採用最多的方式是使用目錄共享或文檔共享來部分解決文檔管理的問題。但當信息積累到一定的時候，很多有用的信息就很可能被信息大海埋沒。單純的文檔管理，沒有事件管理，沒有版本管理的文檔管理系統都會使一個公司的知識無法達到一個有效積累，運作，共享和更新。
• 升藍KMS 知識管理系統可統一企業文檔的管理，避免因員工離職而造成重要文檔的丟失，使用數據挖掘將文檔提升為知識庫，有助於管理企業的知識資產，提高員工的工作能力。
• KMS 知識管理系統可實現企業對其最重要資產－－知識資產的高效管理、積累、傳播、應用。完全擺脫人員流動造成的知識的流失，這點對現代企業是關乎其生死存亡的大事。
• 全文檢索技術使得企業的文檔能作為有效的知識資產得以應用。

實現工作流程改進

• 企業管理軟件有助於輕鬆實現業務流程改進。採用KMS 知識管理系統，可以清楚地瞭解企業運營狀況，在掌握信息的基礎上快速制定決策。以往繁瑣耗時的業務流程可以實現自動化。從而便於企業集中精力重點提高核心競爭力，促進企業發展。
• 利用集成式企業管理解決方案，提高不同業務部門之間的信息溝通能力。
• 通過流程自動化消除某些成本。
• 實現流程自動化，提高工作效率。
• 在降低成本的同時提高交貨速度，增加銷售額。
• 自動化並優化業務流程，自動化申請和審批流程便於遵從監管規定。
• 跟蹤運輸、收貨、包裝和訂單填寫的相關數據，減少錯誤，降低成本。

實現在線培訓和考核

• 提供員工自我培訓系統、實時培訓系統、網上交流及討論系統、員工考核系統，逐步開發職位晉陞、崗位工種培訓、新員工培訓等課程。
• 考核可與日常工作流程及工作報告結合，為考核提供詳細的工作報告作為依據。
• 利用升藍知識管理，組織內的人員可以在系統中與所需數據進行交互，減少培訓的需求。

提升企業文化價值

• 提供真正的協同管理平台，全面而深化的協同管理體系，消除企業信息和應用孤島，突破管理的各種屏障，使企業的各種資源融會貫通，有力推動管理進步。
• 建立信息發佈平台，提供電子公告、電子論壇和電子刊物等信息發佈形式。電子公告用於單位內部正式事件的發佈，電子論壇建立了一個自由的信息交流、思想溝通和討論問題的空間。
• KMS 知識管理系統可實現對信息的即時交互與傳遞，使最需要的信息最快速度主動傳遞到每一個員工，同時實現對以前的信息進行分權限的檔案化管理，最大限度的安全利用企業全部信息。

提高員工的工作能力

• 利用公共信息庫，共享信息和知識，所有員工的智慧得到積累和發揚。
• 通過升藍KMS 知識管理系統的內部門戶、內部網站、內部知識庫、全文檢索、內部論壇等方式，提升企業員工的素質。
• 工作流程機制降低了新員工的工作上手的難度。
• 搜索引擎技術為員工提供了具有信息量化功能的全文檢索，可查找與其特定需求有關的內容、過程、人員和業務數據。員工可以快速獲得有效的知識。
• 業務數據以及文檔和網頁結合在一起，並且易於訪問，成員就可以根據實時的信息和情況更快更好地進行正確的工作和決策。
• 培訓平台的建設對完善企業培訓機制，減少培訓費用，降低培訓人員的壓力都會起到重要的作用。

統一的工作管理平台

• 日常管理工作中的各項業務不是孤立的，而是在互動的過程中相互促進，共同提升。
• 與單一的業務管理軟件不同，升藍KMS 知識管理系統根據基於協同理念而設計，將各種工作事務合理整合，提供了統一的操作平台，實現了辦公管理業務信息的全面共享。
• 各職能部門緊密結合，形成一個有機的整體，從而提升了單位整體的管理、服務效率。

實現工作流程的自動化

• 單位中的工作流程和各項審批簽核工作都可以建立流程，實現工作流轉的自動化、規範化。如項目流程、審批流程、收文處理、發文處理、工作請示報告、工作聯絡、出差申請、採購申請等都可通過網絡進行辦理。
• 工作流程流轉監控功能使各級主管可以對工作的進展情況進行實時監控。
• 普通人員也可以通過流轉跟蹤瞭解工作的後續辦理情況。
• 通過流程控制，企業根據實際需要可以自行制定規範管理的流程，其標準化執行由計算機控制，避免了人為誤差的現象，管理者完全可以集中精力於企業運營的例外管理，更好的保證了企業的長期發展。

對各類文件進行統一、安全的管理

• 統一企業的文檔管理，實現企業對其最重要資產－－知識資產的管理、積累、應用。
• 通過升藍KMS系統，將公司所有文件發佈到系統中，一方面實現了文檔的有效管理，另一方面方便了公司員工查詢。
• 統一文檔管理可確保文檔的有效版本得以控制，細粒化權限控制可避免機密的商業資料洩漏或外傳。
• 基於數據庫的文件管理，可避免因人員流動造成重要業務文件丟失，並可為公司節省大量紙張、複印、文件櫃等辦公費用。
• 基於數據庫的郵件功能，可使郵件與相關業務（如客戶、訂單）關聯起來，並可實現郵件驅動的作業，同時該功能也能很好地避免因員工離職或其他造成重要郵件的丟失。
• 搜索引擎技術為員工提供了具有信息量化功能的全文檢索，可查找與其特定需求有關的內容、過程、人員和業務數據。員工可以快速獲得有效的知識。

數據倉庫

• 在處理信息、進行協調和制定決策的位置，最新信息始終可用，不論其位於台式機中還是在網絡上。
• 信息共享、全文檢索、信息量化分析工具，可以使成員隨時隨地輕鬆訪問和分析所需要的信息。
• 高層決策不再是只能靠會議來瞭解情況，而是可以隨時隨地瞭解企業的相關信息、數據，迅速而科學地做出各項決策。
• 升藍KMS 知識管理系統可充分的管理和運用數據信息，做出科學決策。
• 利用升藍KMS 知識管理系統可輕鬆的管理海量數據，為日常業務管理提供有效的方向更為商業決策提供強大準確的支持，助企業業務順利攀升！
• 數據資源得以有效利用、充分挖掘潛在價值。
• 提供豐富的數據展現手段，增強商業洞察力。

提高生產力

• 通過優化業務流程可以顯著提高員工生產力。
• 通過協作、知識提升、商業報表提升員工的工作能力，從而提高員工的工作業績。
• 搜索引擎技術為員工提供了具有信息量化功能的全文檢索，可查找與其特定需求有關的內容、過程、人員和業務數據，這樣，管理人員可以能根據查詢的信息和情況更快地進行決策，員工可以快速獲得有效的知識。

降低勞動力成本

• 業務流程的改善可減少所需要的人員數量，某些應用實現自動化可以精簡業務支持所需的人員數量。
• 通過協作、知識提升、商業報表提升員工的工作能力，從而提高員工的工作業績。
• 通過提高效率，可以減少過程所需的工作量。

降低 IT 維護成本

• 使用B/S架構實現單點維護，維護工作量減少。
• 大量可自定義擴展的功能，例如自定義表單，不需要二次開發就能實現更多的新功能，滿足企業未來的需求。
• 減少過時傳統C/S或分散管理系統的維護費用，提高公司利潤水平。

節省行政開支

• 升藍KMS系統平台可實現無紙化辦公，節約了大量的紙張及表格印刷費用；
• 升藍KMS系統的信息溝通能力可減少傳真、電話基於差旅方面的費用，內部的信息交流的互交特性，以及可跟蹤的特性，更是普通電話、傳真所實現不了。
• 數據倉庫技術可減少數據錄入的工作。

對客戶管理、業務的支持

• 通過一個集中的數據庫來管理客戶聯繫方式和交流信息，有助於實現有凝聚力的、統一的客戶服務。
• 借助知識管理實現銷售線索和銷售機會管理、銷售線索自動分配、銷售流程管理和競爭對手跟蹤，從而縮短銷售週期，提高簽單率。
• 借助升藍知識管理中的數據分析功能，確認哪些客戶、服務和產品能夠帶來最大收入，充分把握新的機遇。
• 通過將 知識管理 系統與後端和前端系統集成，可以免去一些業務流程、改善主要業務流程，以及實現某些關鍵業務流程的自動化。
• 通過使用計算機中易於訪問的客戶信息，提高與客戶交流的效率和質量。