電子商務系統的模塊和功能: 信息交流

信息交流

電子商務信息交流模塊圖

• 提供了一個信息溝通平台，用於會員之間，會員與企業之間進行信息交流；
• 支持服務端發送電子郵件功能，用於系統向成員發送郵件通知；
• 可選支持手機短信；
• 可選支持自動發送Email副本通知功能；
• 可設置對某類型留言進行自動回復或批量回復。

信息交流功能

網站留言管理

• 管理員可設置留言的對象、權限和辦理方式。
• 管理員可發送公共消息，可查看會員是否閱讀或刪除管理員發送的消息。
• 留言內容根據後台控制是否需要經過審核，系統將自動決定是否顯示在網站上，以讓其他訪問者瀏覽

手機短信功能

• 支持手機短信發送功能，用於向用戶發送通知可信息。
• 手機短信支持群發、配額、字數限制或不限的功能。
• 手機模塊可使用電信/移動/聯通提供的網關，也可使用短信專用手機硬件方式。

電子郵件

• 電子郵件通常用於向用戶發送系統通知或消息，如訂單確認、收款確認、註冊確認等。
• 管理員也可使用電子郵件向客戶或會員發送節日賀卡、促銷信息、電子期刊等。
• 電子郵件系統支持模板和群發功能。

群發電子郵件

• 電子商務系統、電子商務網站支持群發電子郵件，群發時，收件人收到的郵件不會顯示自己以外的收件人的信息。
• 群發可以使用模板，系統可自動替換如收件人、發件人、日期、收件單位、主題詞，等字段的內容。
• 群發對象可以使用高級搜索功能，該功能還可以將結果保存下來供下次群發時調用。