電子商務系統的模塊和功能: 網站論壇

網站論壇

電子商務網站論壇模塊圖

• 論壇是網站一種極為常見的互動交流服務，為用戶、員工、客戶提供討論和交流。
• 商業論壇不同於普通性質的論壇，相比之下，商業論壇更安全可靠，界面簡潔，與普通論壇相比，商業論壇有更強大的功能，如可以與電子商務、內容管理、企業知識管理、OA、CRM系統集成，可以實現知識互助、全文檢索、培訓、項目團隊協作、客戶服務、技術支持等。
• 商業論壇對客戶可協助企業增強業務的互動性，提高客戶滿意程度，及時反映用戶的信息。
• 在內部實現內部員工交流的同時，可以充當日常辦公討論的功能，提高內部交流的效率。

網站論壇功能

論壇的功能

• 論壇的一般功能：發貼、回復、查詢、引用、搜索與統計等。
• 論壇可自動生成最新話題、論壇最新回帖、論壇最新熱貼、論壇最新精品等導航欄目。
• 可由用戶靈活設置論壇類型、論壇版主、論壇訪問用戶範圍，
• 支持直接上傳MP3、AVI等格式的聲音、圖像文件，察看時直接播放。
• 支持以發言主題、發言者、帖子IP地址為單項搜索條件及組合搜索條件的論壇帖子查詢。

論壇管理

• 論壇的管理主要分兩個層面。
• 系統管理員對論壇進行設置，分配版塊，指定版塊的管理員。
• 版塊的管理對文壇的帖子進行日常的維護管理。