GIS成就明日商务智能 (一) (陈思多)

很明显，业务系统的成熟是企业应用的ISV和咨询顾问奋力追求新的成就感，无论是巧合还是必然，商业智能都成为可以很好满足这一目标的概念：DW、OLAP，以至蒙着神秘的科学计算面纱的统计分析，甚至带有科幻色彩的人工智能领域发展出的数据挖掘。商业智能从诞生开始便被寄予了厚望：“去数据中寻找价值吧，然后告诉我，企业到底发生了什么。”

面对上卷、下钻、旋转、切片，面对客户细分、信用卡欺诈检测、预测等等从未听说过的技术，企业家有没有感觉到发自内心的需求？我们不能忽视的事实是，尽管负责中层管理和运营工作的干部会对数据有相当的兴趣，而决策层领导的工作中不会有太多的数字，除了几个完全不需要数据挖掘就可以得到的简单统计数字。商业智能，并没有成为企业家赖以生存的核心企业应用。

商业智能从一开始就宣称为管理层和决策层服务，可是人们无法改变决策层不爱使用计算机的习惯，越大的企业、越传统的企业越是如此，是啊，他们有什么必要成为企业应用的终端客户呢？现在的商业智能，需要有一种让企业家牵挂的元素，对于许多企业而言，这种元素就是从高空鸟瞰企业的全局感。

企业家需要清晰的地理观。自有企业以来，企业家们大多面对地图孕育着自己的商业战略：一个街区的开店计划，一个城市的配送系统，一个地区的营销计划，一条全国性的业务网点，乃至一条向海外延伸自己企业触角的供应链。

当企业家开始享受信息系统为管理所带来的变革时，有一种大家熟悉又陌生的应用——地理信息系统（GIS），能够替代掉企业家墙头的大幅地图，将地理信息的处理融合企业应用中，发展基于GIS的商业智能，改变企业家综观全局的观察方式，让商业智能真正地为企业决策层服务。

GIS成就明日商务智能 (一) (陈思多)：一、GIS的发展历程

最初作为一种军用技术的GIS，在几十年中逐渐渗透到公共服务部门和国家垄断行业。GIS从来就没有停止过快速发展的脚步。以全球卫星定位系统（GPS）、遥感（RS）、地理信息系统（GIS）为核心技术的3S技术，早已改变了人类对地理信息的管理方式。在国防、国土、气象、水文等公共服务领域，GIS已经成为支持政府管理必不可少的重要技术。在交通、邮政、电力、能源等带有国家垄断性质的行业中，GIS的应用也开始逐渐普及开来。

GIS将电子地图和具有地理属性的对象纳入到统一的框架下进行管理，并且利用直观方式展现在用户面前。从一开始，就结合了图象处理、模式识别、人工智能、计算机图形学、计算几何等学科的发展。GIS的发展从来都伴随着公共服务信息化的成长，从国防、国土资源管理、城市规划，到公共安全、交通信息。

然而，在当今世界用以维系企业运营的商用信息系统中，却很少发现实际的GIS应用。GIS和企业应用这两个IT界长期互不往来的两个领域，一直在走着不同的发展道路。两个领域之间长期缺乏交流，使得结合两个领域的思想服务企业信息管理的机会一再地没能到来。

在企业应用业界，随着全局性数据服务思想（主要是数据仓库）的成熟，加上数据挖掘这个神秘的概念、DSS卷土重来，包装为商业智能，进入企业应用的领域。商业智能刺激着客户对直观、简洁的商业信息的需求，客户对应用可视化的需求被大大激发。与此同时，在“IT+BPR”人士所未能充分关注的另一方面，跨平台、组件化的GIS技术正在逐步走向成熟，一切趋势都在暗示，基于GIS的企业应用即将成为商业智能的下一个发展方向。

GIS成就明日商务智能 (一) (陈思多)：二、决策支持与可视化

从商用计算机诞生时起，企业应用便步入了不断发展和完善的历程之中。直至今日，ERP/CRM/SCM这些OLTP系统方兴未艾，而数据仓库、数据挖掘、商业智能等OLAP系统也进入了快速发展的时期。一方面，强大而完善的OLTP系统极大地提高了企业业务流程的自动化水平；另一方面，先进的OLAP系统逐渐开始为企业家构建决策支持系统（DSS）的蓝图。

从企业信息化的发展历程看，OLAP一直是依附在OLTP之上的。近几年，由于信息化水平的提高，大型企业和企业集团的OLTP系统吞吐量和数据规模不断增加，异构程度加大，复杂程度提高。在企业中规划分离的DSS便渐渐提上日程。DSS的最终目的是让企业用户，特别是高层管理人员通过直观、简单、重要的信息，了解企业运营的状况、预测企业发展的趋势、进行管理决策。GIS是满足这种可视化需求的基础性技术。通过GIS所提供的地理数据处理功能，可以将电子地图和关心的数据同时展现出来，并通过在电子地图上的点击，获得与地理相关的企业运营信息。