|
2005-06-13
“中小企业信息化的需求非常大。他们对任何一个信息化产品的支持与服务的要求也非常多。尤其像SAP Business One这样的新产品，从对产品的了解、认知、实际应用，乃至后续软件升级等等。华软新元目前力求建立这样一个完整的支持与服务体系。” 11月3日，身在成都的华软新元公司总经理张斌先生向记者表示，由北京华软新元信息技术有限公司和SAP公司合作推出的“SAP Business One”全国巡展活动从10月初开始至今，已经进行了一个多月，经过前面几站的巡展活动，张总最深刻的体会就是，华软未来在产品应用推广的同时，还需紧扣产品的技术支持和售后服务。
合作 缘于三重认可
此次华软新元和SAP的合作是在深思熟虑、相互认可之后作出的选择。张斌说，首先，华软新元非常看好中小企业这块市场。从整体上看，中小型企业信息化的市场规模要超过大型企业信息化的市场，同时，中小企业是一种“成长型企业”，在中小企业发展过程中，信息化建设是不断递增的过程，信息化需求也会不断增长，因此这块市场的发展潜力是巨大的。其次，SAP Business One这款产品以其优异的性能吸引了华软新元。SAP Business One良好的易用性、全面的业务功能以及标准化的开放系统的特点，都是针对中小企业设计的。最后，一款能给企业信息化建设起到帮助的产品，不但需要具有良好的应用性能，还需要能不断满足客户需求的后续升级、服务及提供相应软件服务包。SAP作为一家国际知名品牌，30多年在此领域的深入研究和发展保证了他们能为客户提供满意的支持和服务。
推广 全面铺开与全面支持
目前“燎原行动”的巡展正在成都、重庆展开，以后也将向东部、南部地区发展。从整体进程上看，此次推广是一个由北向南、由西向东的过程，也是一个由信息化程度较低的地区向信息化程度较高地区的推进过程。张斌表示，为配合此次产品推广活动，华软新元将在通过一定的资质认证之后，在各地成立专门针对SAP Business One产品的服务与支持中心，由各中心向客户及时提供解决方案应用支持、技术支持、管理支持以及各类服务等。服务与支持中心将以全国各个大、中城市为中心，向外覆盖周边的二、三级城市，从而形成各个地区的服务网络；同时，这些支持中心也是基于华软原有的位于各地的软件服务中心，再与当地的一些技术资源相结合，吸引优秀的技术人员加盟，从而建立起来的。
客户 由典型到一般
“现阶段的任务是扶持一批“经典客户”，再以这些“经典客户”的样板作用带动整个市场的应用发展。” 张斌表示，事实上，此次推广活动是SAP Business One产品第一次进入中国市场，这样一个产品究竟能起到什么样的效果，这有待于第一个“吃螃蟹的人”去体验。按照“燎原行动”的整体规划，先期购买SAP Business One产品的客户将会得到一定程度的价格优惠，而且到12月底SAP和几家代理商还将组织专家对客户应用该产品的实际效果进行评估，选出一些应用程度好的企业并给予一定的奖励。而在树立了这样的“经典客户”之后，华软新元将把这些客户的应用经验向更多的企业进行介绍，从而在更大的范围内进行产品推广，吸引全国各地大量的中小企业来应用SAP Business One产品。
为了能更好地推广SAP Business One产品，华软新元也欢迎各地的代理商参与此次活动，加盟整个销售体系。“对这些代理商会有一些要求，他们必须通过SAP的技术认证，也需要有相关的软件成件的销售经验，当然，更多的需要他们能认可SAP Business One产品，愿意加入我们此次推广活动乃至以后的销售、服务等活动中，”张斌这样表示。而对于各个地区的经销商，其要求则相对较低，只要具备一定的基础并愿意参与SAP Business One的推广活动，都可以及时加入。
|