知识管理系统的模块和功能: 企业论坛

企业论坛

知识管理企业论坛模块图

• 论坛是网站一种极为常见的互动交流服务，为用户、员工、客户提供讨论和交流。
• 商业论坛不同于普通性质的论坛，相比之下，商业论坛更安全可靠，界面简洁，与普通论坛相比，商业论坛有更强大的功能，如可以与电子商务、内容管理、企业知识管理、OA、CRM系统集成，可以实现知识互助、全文检索、培训、项目团队协作、客户服务、技术支持等。
• 在内部实现内部员工交流的同时，可以充当日常办公讨论的功能，提高内部交流的效率。

企业论坛功能

企业论坛

• 可对讨论区的主题、所属部门、发贴方式、开放范围等进行设定，用户可就某个主题进行发贴、回复，并可对帖子进行排列、查询，查看精华帖子和积分榜等。
• 商业论坛对客户可协助企业增强业务的互动性，提高客户满意程度，及时反映用户的信息。