升蓝电子商务电子商务系统模块

升蓝电子商务系统框架

电子商务 架构图

升蓝电子商务系统模块

新闻管理

• 新闻管理模块是构成企业网站的一个重要组成部分，它担负着双层作用，一方面可以用来动态发布有关新产品或服务，另一方面又可以有时向顾客公告企业经营业绩、技术与研发进展、特别推荐或优惠的产品和服务，从而吸引顾客，扩大顾客群。
• 新闻发布系统可以帮助企业宣传公司形象拓展业务，帮助用户了解相关信息，为用户提供有用的信息。

产品目录管理

• 产品电子目录：产品电子目录的一个重要优势，就是不仅可满足已知产品的查询，也能满足未知产品的查询。客户可能明确他要购买什么，但也可能不明确他要购买什么，这就要求产品目录可根据客户的意向，为客户提供合适的产品。
• 网站产品管理：建立网站的产品数据库，提供产品目录浏览和管理功能。
• 产品分类管理：产品的无限级分类、全部生成HTML页面、完善的商品属性设置、灵活的促销设置、复杂而精确的价格计算公式等多项后台管理设置中。
• 产品信息管理：这是产品市场分析的基础，也是从不同侧面进行产品个性化分析的出发点。
• 个性化销售策略：要提供一对一的个性化销售策略（也称作定制产品），必须要有个性化的产品资料库。
• 产品报价管理：产品管理可制定统一的价格策略，避免造成报价混乱。

电子商务

• 电子商务包含内容管理、电子商店、电子营销等功能。具有无限级商品分类和检索、静态页面自动生成、购物车、在线订单、在线支付、商品添加、商品修改、商品推荐、热卖排行、特价商品、促销商品、网站公告、新闻发布、客户评论、广告发布、交易结算、访问统计、文件管理、用户组管理、用户积分、管理员协同管理、图片上传、数据备份、网上连锁等强大的前后台功能。可用于构建小、中、大型网上商城架构。
• 内容管理：内容管理可管理网站所有的内容、元数据、可访问性和工作流规则、以及支持性信息。
• 电子商店：提供B2B或B2C的网上商店，企业能建立和维护基于互联网的店面，从而在网络上销售产品和服务。
• 电子营销：与电子商店相联合，电子营销允许企业能够创建个性化的促销和产品建议，并通过Web 向客户发出。
• 电子支付：这是电子商务的业务处理模块，利用这个模块后，客户可在网上浏览和支付账单。
• 服务支持：允许顾客提出和浏览服务请求、查询常见问题、检查订单状态。

网站论坛

• 论坛是网站一种极为常见的互动交流服务，为用户、员工、客户提供讨论和交流。
• 商业论坛不同于普通性质的论坛，相比之下，商业论坛更安全可靠，界面简洁，与普通论坛相比，商业论坛有更强大的功能，如可以与电子商务、内容管理、企业知识管理、OA、CRM系统集成，可以实现知识互助、全文检索、培训、项目团队协作、客户服务、技术支持等。
• 商业论坛对客户可协助企业增强业务的互动性，提高客户满意程度，及时反映用户的信息。
• 在内部实现内部员工交流的同时，可以充当日常办公讨论的功能，提高内部交流的效率。

信息交流

• 提供了一个信息沟通平台，用于会员之间，会员与企业之间进行信息交流；
• 支持服务端发送电子邮件功能，用于系统向成员发送邮件通知；
• 可选支持手机短信；
• 可选支持自动发送Email副本通知功能；
• 可设置对某类型留言进行自动回复或批量回复。

网页设计

• 电子商务系统、电子商务网站的界面设计遵循最新的 W3C 国际网页设计标准，在 IE、Opera、Netscape、的Firefox浏览器上，都能流畅、完整、真实地展示出您的网站，在提升用户体验的同时提高网站亲和力。
• 电子商务系统、电子商务网站无论是前台还是后台都按照 W3C 标准的要求来设计样式和页面布局。
• 模板和标签都遵循多浏览器、高速度的 W3C 标准核心思想，以尽量避免在各个浏览器中的差异性，不会因为浏览器的不同而限制了使用系统的某些功能。
• 模板基于 DIV+CSS 设计，将页面布局与显示样式完全分离，通过对样式的修改即可调整页面布局，并且极大提高了页面的访问速度，实现了许多 Table 设计下无法实现的效果。

会员管理

• 电子商务系统、电子商务网站将会员分为不同的类别，如供应商、代理商、客户、普通会员、VIP 会员、企业会员等，不同类别间可以设置不同的会员权限，为会员开通各种商业服务。
• 用户可以通过填写注册成为会员，管理员可设置审核的方式。
• 会员可自行维护个人注册信息，可对个人注册信息进行修改和删除，如遗忘密码可在线查询密码。
• 管理员可对会员信息进行分类查询（日期、姓名）、对无效会员进行删除。
• 电子商务系统、电子商务网站采用多元化和分级的会员管理，让管理员更方便、更快捷、更完善的对网站各种不同的会员进行管理。

网站后台管理

• 系统管理员通过通过系统后台进行系统的设置和管理。
• 系统管理员主要负责数据的备份和维护、数据的上传下载、指派用户权限。
• 系统管理员可查看系统日志、系统资源情况等信息。
• 系统管理员可进行密码恢复或加密文档的解密操作。
• 内容编辑人员负责内容的发布、修改和审核日常维护。
• 业务经办人负责订单、客户、服务的各项工作的展开和登记。

在线服务

• 通过网站的留言、论坛、即时消息等手段，为客户或用户提供在线服务。
• 会员登录后可使用自助服务功能，查询会员的问题或订单执行情况。
• 提供非在线服务处理，如电话咨询，由相关工作人员录入。

内容管理

• 内容管理可以管理企业内部文档和信息、网站内容、以及团队协作。
• 内容管理系统采用一个中央存储库，内容管理系统管理所有的内容、元数据、可访问性和工作流规则、以及支持性信息。企业可基于这些系统搭建流程和规定，这有助于企业顺利而高效地合并、维护、传递和归档内部内容资源。
• 内容管理可满足与企业数据记录和文档相关的合规性要求，保持企业信息沟通的一致性，改进与项目内容相关的协作，帮助相关人员更快捷地访问企业文档，通过提高内容重复利用率来节约时间 。

统计和报表

• 网站的后台提供各种统计报表，便于直观的分析和管理数据，常见的报表包括：
• 使用数据透视关系图分析数据、轻松跟踪趋势、标识问题和标记异常。
• 了解复杂数据、使用数据图形显示数据、动态创建不同的数据视图，并更好地了解复杂信息。
• 通过以数据透视关系图的形式在这些程序中生成报表，更有效地跟踪和了解电子商务系统的数据。

业务流程

• 网站的业务流程使用升蓝工作流组件为核心，适用于文章发布流程、产品定价流程、采编流程、交易流程、订单办理流程等，管理员可设置流程的节点和应用范围。
• 工作流管理(Workflow Management System)是升蓝系统的核心组件之一，是一个功能强大、易于使用的工具，可用来自动化项目、任务、表单和文档关联的业务流程。您可以设置自定义工作流条件和操作，将它们应用到项目、任务、表单、文档、审批申请、事务。
• 工作流管理设置工作的过程定义和管理，并按照在系统中预先定义好的工作流逻辑进行工作流实例的执行。工作流管理系统不是独立的业务系统，而是升蓝为企业的业务系统的运行的支撑环境。
• 业务流程管理：业务流程管理是将生产流程、业务流程、各类行政申请流程、财务审批流程、人事处理流程、质量控制及客服流程等70%以上需要两人以上协作实施的任务全部或部分由计算机处理，并使其简单化、自动化的业务过程。
• 升蓝工作流引擎使企业能够对核心流程进行建模，部署和管理。企业信息系统所处理的业务流程越来越复杂，需要不断调整才能适应市场，这对企业信息系统的灵活性提出了更高的要求。工作流系统完成了业务逻辑与应用程序的分离，提高了流程的灵活性，从而灵活地构建基于流程的信息系统。

订单管理

• 订单管理管理来自网站的订单，包括订单的查询、统计、订单执行情况、执行记录、工作流程等。
• 管理人员可根据多种条件快速查找订单，指定订单作业程序，确保订单的有效处理。
• 会员可在“订单管理”中自行取消、恢复、删除订单。

搜索引擎优化

• 搜索引擎优化是指在搜索引擎许可的优化原则下，通过对网站中代码、链接和文字描述的重组优化，以及后期对网站进行合理的反向链接操作，最终实现被优化的网站在搜索引擎的检索结果中得到排名提升。
• 搜索引擎优化的目的就是通过对网站功能、网站结构、网页布局、网站内容等要素的合理设计，通过自然语言处理模型对内容进行重组，通过数据挖掘对用户反馈进行分析统计，最终使网站内容和功能表现形式达到对用户友好并易于宣传推广的最佳效果，充分发挥网站的网络营销价值。
• 搜索引擎优化的意义具体表现在三个方面，即对用户优化、对搜索引擎等优化、对网络运营维护的优化。

财务管理

• 电子商务系统、电子商务网站提供销售明细、销售统计/排行功能，各种统计报表为您分析客户提供最详细的数据；
• 电子商务系统、电子商务网站支持多种在线支付功能；
• 在线支付记录、资金明细查询、发退货记录等功能让您轻松管理商品的销售信息；
• 电子商务系统、电子商务网站提供全方位的从销售明细情况、销售统计/排行、在线支付记录管理、资金明细查询、发退货记录等为用户提供有力数据；
• 每个会员拥有等级、积分和资金等属性，在相对应的操作之后，都可以通过会员资金明细功能、会员消费明细记录功能一一查询和统计。

系统设置

• 系统设置包括：机构、角色、权限、成员、字典、属性、分类、流程、表单、菜单、语言、界面、配色、模板等系统需要的基础属性数据。
• 系统设置维护为管理员提供一个方便的工具进行基础数据的录入和维护。
• 管理员可以使用批处理工具一次编辑大量的数据，提高工作效率。

进销存管理

• 电子商务系统、电子商务网站提供了从存储、进货、销售、发货为一体的供应链体系。
• 销售供应链提供商品管理功能。
• 在线订单提供简捷的会员订购功能。