陈启申：ERP当然要大力普及

ERP要大力普及，这是毫无疑义的。我自封为“ERP普及教育工作者”，总不能否定自己的工作吧。
   
对“普及”二字可能有各种理解。我做的“普及”是普及ERP知识，是知识转移。愿全国所有大大小小的企业（有多少算多少）、全部决策层和管理层人员都能够正确理解到：建立信息化管理系统是企业生存与发展的必由之路，而且要知道如何才能“少花冤枉钱，少走冤枉路。”
   
普及的作用应当起到：“促进国内企业在应用信息化管理系统方面加快成熟，通过管理信息化，提升企业在全球经济大环境下的竞争实力”的作用。即使有一些企业现在没有条件或不准备上ERP系统，也应该早些知道信息化管理对管理规范化的要求，从现在开始，就按照信息化的要求打好管理基础，今后一旦要上ERP，也会像瓜熟蒂落、水到渠成一样，必然能够大大缩短实施周期，早见成效。
   
今年，我修订和增补了《ERP——从内部集成起步》（第二版），这是一本普及型的教材。希望通过普及弄清以下问题：
  
·  什么是真正的ERP系统，它的定义和内涵是什么；（现在社会上有一些模糊或不够全面的解释，不利于正确引导企业信息化建设。我不是说我的理解就是标准的，但是我尽力做到“追根溯源，引经据典”，既不要自以为是，也不要人云亦云。）

·  明白“ERP是不可少的，但不是万能的”的道理。清楚哪些类管理问题是ERP可以解决的，哪些管理问题不是ERP能够解决的，要实事求是；过高的期望只会带来过多的失望。

·  ERP的运行机理是什么，业务模式和基本数据模型是什么，信息集成体现在什么地方，为什么它能在一些方面为企业带来效益。

·  实施ERP系统需要具备哪些条件才能取得成效，如何对待前进中可能遇到的障碍和阻力，什么是上ERP的恰当时机。

·  如何在企业经营战略指导下，进行宏观和微观需求分析；如何在需求分析的基础上确立ERP项目的目标；ERP的子系统配置和集成同实现目标的关系是什么。

·  探讨社会上各种似是而非的论点和容易忽略的问题，希望能够得到比较正确的共识。

·  实施ERP同企业业务流程变革的关系，如何正确对待更新观念和深化改革。

·  实施ERP系统同实现供需链管理的差距和关系，同其它信息化管理系统（如SCM、CRM、MES、APS、PLM等）的关系，以及优化供需链流程的宗旨——增值和共赢。

·  提出了容易记住的“知理-知己-知彼-知用”八字方针，作为成功实施和应用ERP系统的规范流程。“知理”主要是通过培训，明了信息化管理和ERP系统的原理，掌握ERP基础知识；“知己”主要是对企业自身存在的管理问题进行诊断，通过流程分析寻求比较理想的解决方案，提出对信息化管理系统的需求；“知彼”是在明确企业需求和设定目标的基础上，进行软件选型，选择合作伙伴；“知用”是在成功上线的基础上，不断优化业务流程，追求卓越，永无止境。

·  如何借鉴平衡记分卡的原则精神，考核和评价实施成效。
   
普及ERP需要业内有志之士共同努力。只要大家都是为企业着想，为提升国内企业的竞争实力着想，而不是单纯为了“钱”途，本着“客户的成功就是我们的成功”双赢宗旨，一定会大大加快我国企业信息化管理和ERP应用的步伐。