SBO在猫王家具的应用

北京白领猫王家具有限公司是专业的家具销售企业，经过8年多的努力，企业的管理水平已经显著提高，多年的成功管理实践让这个年轻的现代企业快速发展。为适应企业发展的需要，企业的管理者开始寻找更为先进的管理方法。对于有丰富的家具销售管理经验的白总和张总来说，管理思想是企业管理发展的核心和灵魂。管理，要有思想。猫王的管理者希望选择融合ERP和CRM等先进管理思想的信息技术平台实现“以客户为中心并快速应对市场”的企业管理目标。

经过与方正科技及其合作伙伴北京奥维奥科技有限公司的顾问专家的沟通和互动，猫王最终选择确定了来自方正科技与北京奥维奥共同设计提供的基于SAP Business One的“企业业务管理同步解决方案”搭建企业管理平台，以期进一步提升猫王家具在国内外家具领域的核心竞争力。

看中管理思想
猫王的两位老总意识到，随着信息技术的发展和网络普及程度的提高，企业间的竞争更多的是体现在利用信息化水平的层面上，“快鱼吃慢鱼”是信息时代企业竞争的一条基本法则。企业管理人员需要对企业中大量的、动态的、错综复杂的数据和信息进行及时、准确的分析和处理，对企业的各项经营活动进行事先计划、事中控制和事后反馈，从而达到合理利用企业资源、降低库存、减少资金占用、增强企业应变能力、提高企业市场竞争力和经济效益的目的，使企业管理真正由经验管理进入到科学管理，使企业的管理手段和管理水平产生质的飞跃，跟上信息时代的步伐。

2004年秋，猫王开始实施基于SAP Business One平台的“企业业务管理同步解决方案”，选择该方案的理由很简单，用老总的话说：“我们就是看中它的管理思想。” 猫王是一个重视管理的企业，管理要求的提高对公司内部资源的合理利用、整体效率的提高已经越来越迫切。对信息的及时性要求，使业务的事前、事中控制以及信息的综合利用成为当务之急，企业管理者要求财务不再是一个事后核算的工具，而是在整个业务发生的过程中及时监控业务的进展，为管理者及时提供相关信息和决策支持。

解决管理中遇到的问题
如何降低产品的库存积压、减少库存占用资金、提高资金使用效率？如何缩短产品供货周期、加快货物在企业内部流转速度、提高客户满意度？如何加强产品质量管理、及时发现和处理不合格品？如何加强企业费用管理与控制，通过事前费用预算、事中主管控制、事后绩效考核和费用分析的方法控制企业的费用？在咨询顾问进行深入的调研后，这些问题一个个呈现在老总面前。

在老总的办公室里，所有管理人员和咨询顾问们在一起讨论这些问题，寻求解决之道。在核心管理思想的指导下，群体智慧结晶在“企业业务管理同步解决方案”里。

首先，企业的组织结构进行了调整，由原来的直线职能型变成了矩阵式的组织结构。

其次，流程的整合为企业的快捷运营创造了实现的条件。企业将原有的销售、采购、库存、财务管理等流程进行了充分的整合，确保物流、资金流和信息流的统一。

再次，业务数据的准确性为强大的分析功能奠定了坚实的基础，在“企业业务管理同步解决方案”中，企业管理层获得了强大的数据分析能力支持，比如在销售、采购和财务等方面。

在销售方面，根据客户、产品、销售员对销售情况进行分析，实现三维的综合分析（如某销售员销售某种产品给某客户的情况分析等），用于动态分析销售业务的各个阶段，从潜在客户信息到销售订单，以图形化的方式进行显示。系统可以显示目前处于前30个销售机会，用以帮助分析销售趋势和购买习惯。从初次客户接触到成功完成销售合同的所有活动都形成记录，包含销售机会特征、来源、总价值、预计签单日期、合作伙伴、竞争对手和主要工作等信息。在产生第一次报价后，可链接到销售的跟踪与分析功能。

在采购方面，根据供货商、产品、业务员对采购情况进行三维分析，在报表中自动产生图形化的分析结果。报表具有细分、跟踪功能，可以从最顶层的汇总信息（如客户大类的销售情况）分解到最底层的数据源（如某客户的某一张发票信息）。

在应收（付）账款分析方面，应收款是企业资金流入的一个主要来源，因此应收的管理是保证企业资金运作的一个主要手段，应收款管理系统为企业提供了一个管理资金流入的平台，为企业提供客户及各种外部往来应收款项的处理、核销及相关的查询、统计的功能。通过对应收款项全方位的管理，实现应收业务与销售等相关业务的紧密连结，辅助企业业务流，保证企业资金的健康流动。应付款管理是企业控制资金流出的一个主要环节，同时也是维护企业信誉，保证企业低成本采购的一个有利手段。该产品可满足各类企业进行供应商及各种外部往来应付款项和付款的处理、核销及相关的查询、统计的需要。支持企业通过对应付款和付款的管理，实现资金的合理运用及安排。

体验管理升华
企业信息化成败的关键在于正确的策略、有效的解决方案、持之以恒的执行力和持续改进能力。经过一个月的紧张实施，2004年10月28日，猫王业务管理系统正式上线，猫王的管理者正在体验变革带来的管理升华。

基于SAP Business One平台“企业业务管理同步解决方案”在企业业务流程的高度集成统一的同时，使企业的物流、资金流和信息流集成统一，由直线型管理体制向新型矩阵式管理体系的变革。系统在解决事前、事中控制的同时，解决了信息（数据、资料）的共享问题，所有业务、财务数据按照公司的商业规则、管理规则、财务要求，以不同的角度和方式呈现在使用者面前，同时提供不同职责人员的授权机制。数据的真实、及时、呈现方式和方法为管理层决策提供合理的数据信息。

“企业业务管理同步解决方案”提高了企业的作业效率。作业效率分析按照业务执行层次分为商流作业效率（订单处理效率分析）、物流作业效率（仓库作业、运输、配送、装卸）、资金流作业效率（资金回笼速度）；各层次分析是从上至下的包含关系，进行一步一步的细化，订单处理周期不仅包括订单本身的处理时间，还包括了物流作业时间及资金流作业时间，通过对每一个细化后的任务进行大数据量的统计与对比，使企业容易的找出作业瓶颈，通过对瓶颈的提高可以极大的增强业务进行能力，提高业务开展的效率。

“企业业务管理同步解决方案”通过全面记录各机构业务经营活动中所产生的业务数据、经营信息、往来单据、商品库存等信息，帮助企业建立起一个完整的、透明的数字神经系统，加强企业管理者的管理和控制能力，一方面，不仅可对网络的宏观和微观经营活动了如指掌，并通过严格定义和控制关键的业务指标（如回款额度、库存数量、销售收入、开支费用等），有力杜绝管理失控和财务混乱情况；另一方面，客户需求、市场变化等动态信息，以及变价、促销等决策信息，通过信息沟通渠道高效和及时地实现互动式信息交流，低成本地实现了协同工作目标，提高了信息沟通的效率和质量。

合作伙伴介绍
北京奥维奥科技有限公司（BeiJing AVA Technolgy, Inc.）是一家应用咨询及IT服务方面的高科技企业，是方正科技集团股份有限公司企业应用部在SAP Business One业务方面的资深合作伙伴。奥维奥以客户需求为核心，围绕管理信息化，从方案到产品，向企业提供涵盖管理应用咨询、业务流程优化、IT规划、系统实施、教育培训、应用外包、运维服务等企业信息化各层面的一站式、高集成性解决方案。

结束语
目前，SAP Business One在方正科技的推动下已经在IT电子分销、制造、汽配、物流、家具等行业成功应用。方正科技信息技术部总经理米丹宁表示，方正科技作为SAP Business One总代理, 借助Intel+SAP+方正科技的市场攻势，客户化的应用模式，对渠道伙伴进行高质量的培训和项目直接支持，向中小企业提供基于英特尔架构的SAP Business One一站式解决方案，满足了中小企业在高速发展中对企业信息化的需求。