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2003-02-17
对ERP和信息化，张幻脑海中非常模糊，于是在周五下午要去面试一家企业的信息部门职位前，拨通了我的电话。
“能不能帮我概括几个信息化定义，作为我下午的说词，是不是可以说ERP协助企业理顺一些管理，是一个很重要的软件辅助工具？”
虽然是很外行的话，但是里面的一些字眼正在触动我，协助、辅助……可以看出，在张幻心目中ERP还只是一个可有可无的配角，有了更好。相信大多数都是这样看的，但身边往往会涌现出一些很另类的例子。一些钢厂正在将ERP从辅助位置向上推，成为企业不可以没有的“设备”。好像一张门票，没了不能进入。
一条美国法律，加深了一家德国企业对ERP的感情，而且随着市场的变化，这种感情还会更深。美国反倾销条例（俗称201条款）规定，对于进口产品的销售价格不得低于其生产成本。不但是美国，在全球经济一体化趋势下，避免恶意市场竞争行为的条款，在各国都已经或马上会出台。
条例说说容易，从表面看也非常合理，但对具体施用对象却是一场考验，任何一家非美国的钢铁企业，进入美国市场必须持有一张门票，那就是价格构成报表。蒂森克虏伯在德国有很大一块业务是钢铁，它的优质不锈钢要卖到华盛顿，就必须向美国政府提供任何一种类或一批次钢的生产成本报表。
在市场中，价格是一个很敏感的东西，而现在价格不再是完全的企业个体行为，想进入美国市场可以，卖这个价就不可以，除非你有充足的理由。这确实是一件很婆婆妈妈的事，一吨钢往往就因为几十钱而被封杀，有这么夸张吗？事实就是这样，当今钢铁行业早已进入微利，每吨钢的利润率不过3%到6%的狭缝空间。国内一些钢厂，每吨利润只有一两百块。
面对这样的空间，不要说比别人卖得便宜，就是做一个合理的订价，也非常难。因为对每吨钢的成本计算误差要求非常高，利润率才3%，你的误差就5%，可能吗？蒂森克虏伯钢炼得再好，也要学会精打细算。从矿山，从烧结，到炼铁，到炼钢，里面经过的各种环节，牵涉到几百种，甚至更高的价格影响因素。钢铁生产过程非常复杂，不是一个完全流程化的生产，以流程化为主，同时有离散性。一个制造过程，从销售订单开始，到车间作业排产，因为本身是一个化学反应生产过程，不能做到100%地符合订单的需要，如果生产发现元素含量有偏差，可以考虑将生产转到相应更接近的订单上，所以这里边会牵涉到一些转移订单，结合批次平衡和优化生产的过程。牵涉到成本构成时，就会发现这是一个错综复杂的绳结，而你要做价格报表，要跟踪价格构成就必须将这些一一解开，或者做一个合理的成本分配原则。
此外，这一吨还会有很多影响因素，如：生产中会有合理的报废，计算时要考虑一个报废系数，为什么你的系数可以比别人低，要有数据说明；在钢铁行业物流链非常长，中途和最终的运输费用问题，一车钢也好一船也好，所有的产品都是混合运输的，不同品种最后有一个运费分担问题……
这样看下来，每一吨钢价格制订真的非常“难产”。如果没有一套完善的ERP体系，监测流程，不要说你的订单反应周期是几天，内部生产平衡优化有多快，一张价格报表都根本无法完成，而且前面的只是一个提高和加快的帮助，价格报表却是你进入美国市场的一张门票。从这个高度看，ERP对蒂森克虏伯的意义就不是活得更好了，而变为生死线了。
不但今天的美国市场，明天的日本市场、英国市场、埃及市场，这种针对外来企业，甚至本土企业的法律限制会越来越多，一方面稳定市场，另一方面铸造了一个又一个鸿沟。企业竞争将来会表现多个方面，有直接产品技术的，还会有一些贸易生产方面的。技术你可以通过研发完成，上面的例子你要通过信息化手段完成。据说很多南方做卫生陶瓷的小厂也上了管理软件，因为产品卖到美国，虽然没有法律上的限制，因为那里的商业环境要求，你没有电子手段做不了生意，有是一个门票原则。
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