企业网站和网上信息平台—拓展外部市场，实现信息管理

根据企业实际情况出发，从简单的网站建设，到复杂的电子商务应用，提供多层次、全方位的服务，帮助企业逐步将业务拓展到Internet上。

采用流行的Web技术(ASP/JSP/PHP/ActiveX等)和组件技术(COM/EJB等)，紧密结合现行业务系统，安全、高效、稳定。

不同企业会有不同的需求，以下方案仅供参考

方案概述

方案背景：如何实施企业发展的网络化进程，是每个企业都要面对的问题，在过去的几年里，网络经济虽然并不成功，但网络技术和应用都是成功的。互联网技术的优势主要表现在两个方面，一方面是企业宣传和推广，另一方面是企业的管理，任何一个企业，都可以轻易地通过网络取得市尝管理、开发等方面的利益，问题就在于，应该怎么去做？
在市场开发方面，企业网站所面对的不是“被动”的读者, 而是有目地的“主动”客户。买主以及潜在的客户将通过INTERNET主动的找到您的企业网站，要求他们所需要的服务。一个设计得当的企业网站，能提供有效的信息，并与客户达到双向的沟通的目的。
在企业管理方面，网站的B/S特点和支持数据库的特点，使应用网站进行企业管理达到了前所未有的简单、方便和低成本的程序，只有经过授权，每一个员工可以在全球的任何一台能上网的电脑，获得工作所需要的信息，并参与公司的办公工作；企业的管理制度或管理程序改进，只要针对WEB服务器程序进行修改，而不用对客户端进行修改，维护和升级非常方便。因此，我们所制定我们的方针是，把整个公司的策略和网上业务紧密地结合起来，充分考虑到现阶段的网站和未来的办公网络化，充分发挥现代互联网在信息上的优势。

网站的主要功能

1. 企业形象的建立与宣传
向客户、用户和潜在客户提供多方面的企业和产品的信息资料，包括公司简介、开发技术、制造技术、工厂、品质、管理、具体产品等等，提高公司产品的知名度和企业形象。
2. 与用户沟通和服务
通过网站与客户进行交流，加强同代理商及合作伙伴的沟通，更高层次地满足客户的要求。网站也可以可以直接对用户提供售前售后服务。提供相关软件或产品说明书等文档供用户浏览和下载。
3. 信息的搜索
可对全站内所有的文字信息进行检索的内部搜索引擎，可根据多个可搜索的域进行搜索，如“标题”、“类别”、“用途”，也可以进行页面内容的全文。
4. 留言本/计数器
访问者可在网站上留言，管理员可整理留言，计数器和访问统计可以可对用户做一些初步的了解。
5. 网站统计分析
通过该系统，网站的维护人员和授权用户可以从该系统自动产生的图文形式的报表上看出：来访的人数，访问者来自何处，所用操作系统，日、周、年访问量。
6. 新闻发布系统
将网页上的某些需要经常变动的信息，类似新闻、新产品发布和业界动态等更新信息集中管理，并通过信息的某些共性进行分类，最后系统化、标准化发布到网站上。网站信息通过一个操作简单的界面加入数据库，然后通过已有的网页模板格式与审核流程发布到网站上。
建立新闻后台管理、更新系统以后，维护网站人员不需要特别丰富的专业知识，只需要我公司技术人员做简单培训就可以添加，修改，删除网站新闻信息和相关产品信息。
7. 客户调查系统
客户调查是企业决策的重要数据，网站提供调查功能：基于Web界面的调查问卷生成系统，操作方便，调查问卷的风格可自由配置。网站管理员可以统计调查数据。
8. 商业论坛
商业论坛不同于一般的BBS或者留言版，它是根据企业自身特点量身定做的。主要特点有：
基于改进形的UBB论坛内核，具有运行块，安全性高，高稳定性的特点。适合企业与客户之间的留言多方面交流。
论坛内带专业管理后台，不需要专业知识，只需要简单培训即可胜任。
隐藏版块，只有授权用户，如只有企业内部的员工才能看到的内容。这样方便了领导之间交流工作情况，上下级之间汇报工作，同级员工之间交流工作经验，而互不影响，完全相互对立、封闭。
支持附件发言。
9. 综合管理后台
管理员可以在此系统中添加、删除、更改新闻，产品信息。管理后台是整合论坛管理，新闻管理，产品信息管理，邮件管理的一整套系统，界面简单，功能强大，让管理员很轻松的管理整个网站。同时提高了网站的整体安全性
10. 用户数据库
实现在线服务、在线预订单处理等电子商务功能。
实际企业内部员工、客户、一般用户三种授权级别在同一平台下，互不干扰进行工作了浏览。
11. 办公信息化
该系统是基于Internet/Intranet的Web技术，完全采用B/S（浏览器/服务器）体系结构的办公系统。 该系统使得信息在部门内部和部门之间传递效率极大提高，且不受地理位置限制，不受电脑限制，用户可以在任何地方例如网吧参与办公，只要这台电脑可以上网。当前办公室信息化提供的功能：

12. 远程会议系统
基于网站的远程会议和远程通信系统。
一般功能：在线交流，在线呼叫，在线进行白板、话筒、文字对话，在线进行网络会议，企业IP电话等。
13. 邮件订阅系统
定期编辑邮件文档，寄给订阅的用户。

网站框架和页面基本结构

1．网站框架：
* 一层首页：企业形象，
根据企业性质及名称设计的形象页面，含有企业最基本的信息文字。
* 二层页面：企业简介，新闻动态，主要产品，客户服务，解决方案，开发技术，质量管理，留言和论坛，网上订购（订单预处理），加密页入口（登录界面）等。
二层页面是各分类的首页，主要从提要上提供全面的信息，信息是全面的但不具体。这样设计的目的：
……让用户速获得信息，且获得的信息是全面的，多数用户并没有时间在线精读长篇文章。
……为有兴趣阅读详细内容的用户提供精确方便的导航。
* 三层页面：各栏目的详细内容

系统技术特点

* 先进性
先进的技术是保证站点稳定和高效运行平台，具有一定的先进性是每个商业站点的基本要求；
* 可靠性
利用当前最先进的软硬件平台，保证较高的系统可用性，建立一整套可以依赖的、健全的系统结构。使合法用户能够快速高效地访问、浏览页面，数据，同时经可能地抵御互联网上随时有可能发生的黑客入侵事件；
* 开放性
站点的建设应该符合OSI和国家有关的软件开发标准，面向多媒体，提供标准的软件接口和数据接口；
* 兼容性
支持HTTP1.1标准协议，容许用户使用目前流行的浏览器浏览；
* 易维护性
站点的管理和后期维护，以及页面制作简单方便，避免重复劳动；

设计和制作

1. 基本概念：清晰的设计＋有效的技术＝一个好的站点
2. 网页设计：设计结合企业CI的精美页面；首页具有足够的互动性和信息性，一方面展示企业形象，另一方面方便客户在线了解贵公司的信息；内容页精心制作，每一个注释都精确到位。
3. 专业美工设计，追求网站能体现高素质的企业形象，通过典雅的风格设计提供给潜在读者高质量的信息；整体设计简洁、便于操作，并能体现公司的专业形象；图象制作精致，所有图像在精致的效果同时，能压缩到最小的文件尺寸，方便用户浏览。
4. 三次点击和三十秒的等待时间：访问者进入你的站点后，他应该可以不费力的找到所需要的资料。
5. 精心设计不可见元素：超过90%的网页设计师（网页设计公司）制作的网页，没有设计任何的不可见元素，网页不可见元素是指隐藏在网页代码中的一些元素，是构成网页不可缺少的部分，虽然不可见元素是完全看不见的，但是它所起的作用是至关重要的，甚至比可见的元素更加重要，因为所有的搜索引擎，以及绝大多数的潜在客户，都是通过网页不可见元素获得网页的信息的。精心设计网页中的不可见元素，是企业网站获取市场效益的最重要利器。
6. 门户页的制作：将一个网站的内容，针对产品特点和不同搜索引擎的算法，进行专门设计，制作了大量相应的门户网页，这些门户网页符合引擎的规定，能极大程度地提高被查询到的机会。（关于搜索引擎注册见第七节）
7. 搜索引擎注册：搜索引擎查询已经成为上网者仅次于电子邮件的一种最常使用的网上服务项目，网站必须能被搜索引擎罗列出来，甚至排名靠前，才能起到作用，因此网站必须进行搜索引擎加注。

项目的服务内容

1. 一个互交式FLASH全屏动画首页。
2. 制作100X3个左右页面，X3指的是三种语言版本。
3. 一套新闻发布管理系统（ASP系统）
4. 一套后台WEB数据库
5. 互交式在线订单、在线反馈系统
6. 大型商业论坛（可选）
7. 综合管理后台
8. 全文检索
9. 留言簿
10. 计数器和访问统计分析系统 （ASP）
11. 加密网页（在目前的方案中，加密网页是建立在论坛内，即与论坛采用同一登录接口和用户数据库）
12. 搜索引擎注册：
a) 自动注册50家中文搜索引擎，注册成功率在90%以上。
b) 自动注册5000家英文搜索引擎，注册成功率在85%以上。
c) 手工注册6家以上最重要的中文搜索引擎，保证5家以上可搜索到。（新浪、网易、中华、YAHOO中文、GOOGLE、TOM或更多）
d) 手工注册5家以上最重要的英文搜索引擎，保证4家以上可搜索到。（GOOGLE、Excite、infoseek、lycos、Hotbot或更多）
e) 如果需要，可注册收费的搜索引擎。（如YAHOO、搜狐、新浪等）

实施过程和职责

* 策划方案：由我公司负责
* 方案审核及修订：由贵公司负责
* 收集网站前期资料以及所需文档：由贵公司负责，我公司可协助
* 设计过程：由我公司成立项目小组，平面设计师先根据方案进行页面设计。
* 交流过程：由我公司建立一个临时网页进行交流，在开发期间，贵公司可以随时访问未完成的设计。
* 程序开发：项目小组的程序员根据方案所提出的功能进行程序开发。
* 网页制作：网页设计师完成网页的制作工作。
* 网站发布：网站策划人员把所有有关网站的备份文件以及原程序备份，并书写一份网站跟踪报告。
* 质量检测：项目小组和贵公司联合进行综合测试工作。
* 提供全面的技术支持，支持内容包括：
* 电子邮件支持，做到有信必复，有问必答；
* 电话咨询服务支持，咨询电话，及时解答各种疑问；
* 上门咨询服务支持，公司将会派专人上门进行咨询服务；
* 提供全部代码，但对代码保留所有权；提供网页模板；
* 提供管理员的操作培训；

标题: 企业网站和网上信息平台—拓展外部市场，实现信息管理
日期: 2005-07-20
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摘要: 企业网站和信息平台, 方案概述, 网站的主要功能, 网站框架和页面基本结构, 系统技术特点, 设计和制作, 项目的服务内容, 实施过程和职责, 企业网上信息平台, 电子商务, 电子商务企业外部信息管理, 下载, 在线, 市场, 网络, 软件, 信息平台 信息管理