企业文化的本质

企业文化的本质: 凡事存在必有因。

企业作为一种特殊的社会组织，它的存在如同家庭一样是为了节约交易成本。虽然市场能通过价格机制合理配置资源，但对价格机制的利用需要支付成本即交易费用；企业组织可以将市场的自由交易变为在管理者控制下的内部分工，节省个人相互交易所需费用。这是1991年诺贝尔经济学奖得主罗纳德-科撕(Ronald Coase)最大的学术成就“科斯定理”。虽然根据这一定理很难算出企业的边界，但是它指出了企业为什么存在的原因。

企业文化为什么会存在？

企业文化是文化的一种特殊表现形式，自上世纪80年代，被提出来之后，短短20多年的时间赋予了它太多的含义，尤其强调了其对外的延展与宣传。在以企业为主要组织形态的当今以及未来，企业文化会成为一种超越民族、国界的国际性文化。

企业是由人组成的，其目的是通过有组织的活动产生经济价值，在出资方和受雇方的博弈中，必须要考虑的首要因素是代理成本，或者叫道德成本、契约成本等。

家族制企业的存在在一定阶段是必然的，尤其在东方，家庭本位是传统文化的核心。家族企业规避了委托代理风险，降低了心理契约成本、代理成本，使企业可以低成本运作。家族企业组织有别于一般的经济组织，其内部的人际关系直接根源于与生俱来的血缘关系，成员间有密切的联系和依恋(着重指精神依恋)。家族亲密关系给个体实现效用最大化提供了机会。

家族制是一种高效的企业治理方式。家族成员具有共同的价值观和强烈的奉献精神，能大大降低企业的组织成本，有利于企业的创立和发展。

虽然随着市场经济的发展，家族制企业会逐渐的消失，但是它的消失不是这种组织形式不适应社会的发展，而是家庭内成员很难配置达到管理要求。

委托代理成为一种新的组织形式，或者说中国的很多企业处于家族制和委托代理的中间阶段。雇佣家族外的成员进入企业组织，就确立了劳动者和出资方的代理关系，这种代理关系在法律层面上是由劳动合同法来规制的，为此也要付出基本的代理成本，如工资、福利、期权等，这个成本在一定程度上是刚性的，也是显性的和最基础的。

但是还有一种成本是隐性的，即为获取族外成员的忠诚、奉献、价值趋同、统一思维和行动，而付出的心理契约成本，即为了让企业的非生产成本消耗降到最低的成本。为了是员工价值最大化的开发，并不能依靠劳动合同这种刚性的制约，而需要柔性管理。柔性管理是企业人力资源工作的重要内容，而指导柔性管理的方法、观念的根本就需要每家企业的“企业文化”。

企业文化就是要与员工签订一份心理契约，这就是企业文化存在的理由，或者叫企业文化的本质。企业文化就是要达到使族外成员“思想”族内化，形成统一价值观、思维、做事方式、道德规范，使他们忠诚、奉献、和谐，减少内耗，对外统一行事。人才最贵的21世纪，要求企业不能只在法律刚性上约束劳动者，更重要的如何柔性化、艺术化的发掘人的能力，它是使既有企业组织稳固生存的必然要求。

企业文化一般都是了企业家对成功经验的理解与总结，是企业家文化，它本质上是“家长对族内成员教育”，在现在而言也是员工再学习的一种特殊成功教材。

随着企业的发展，企业文化逐步向社会化的范畴扩张，将企业本身的文化与上下游客户、横向机构、同业、其他利益相关者进行合作交流，形成一种以某企业为中心的“文化场”，其内涵和意义也越来越丰富和多元化，逐步会转化为社会性的文化，乃至国际性的新型文化！

交易成本决定了企业的存在，而代理成本则决定了企业的发展。