都是媒体惹的祸？

标题越做越邪呼，版式越画越花哨，文章越写越漂亮……，媒体算是真的市场经济了，王婆卖瓜式地宣称“我这是面向企业(政府、VC等，想要什么说什么)的报纸”已经不起作用了，中央级大报照样招不来广告。今天的报纸需要的是“垂直”，要抓住某一特定领域的读者群，研究他们的需求，才能吸引他们，才能服务于他们，才能有钱赚。

我们的“眼球”真的被搞得精疲力尽了，先不说数不清的热点、焦点问题，只要按编年体列举一下本年度的主题词，基本上是一年一主题。从早期的开放、Client/Server、Java、Linux、Internet、电子商务…….，好不容易到1998年，国内财务软件集体迎接ERP时代的到来，还没等掀起什么浪花呢，又被电子商务的狂潮席卷而去。大家每天谈论的已不再是SCM，而是Nasdaq、VC、网站……，还有数不清的人在国贸、香格里拉或者嘉里中心向新闻界的朋友宣称“我是该网站的CEO……”。

如果还有人在问“怎么解决交货不及时的问题？怎么让库存降下来，又不影响生产？”那真有点不识时务的感觉。问这问题的多半是企业家，每天焦头烂额的净是这些问题。还没等ERP的销售人员兴致勃勃地开始回答，他已经显出一副困惑的样子，又开问了：“我就准备了这点儿钱，您说我是该上ERP呢？还是就上eBusiness?”ERP销售员的“注意力经济”顿时遭到瓦解。

都是媒体惹的祸?！

人间正道是沧桑

您已经看出来了，我这是要鼓吹ERP呢。说来奇怪，给企业管理立下汗马功劳的ERP概念似乎总没有被媒体热烈地追捧过，一直扮演着“寂寞高手”的角色。从一开始媒体(包括企业家)都抱着敬而远之的态度，实施ERP总有些吃力不讨好的感觉，报道ERP也没有什么出彩的地方，总不如兼并、捆绑销售、红色风暴、秋夜豪情来得直观、抓人。要讲好ERP的故事，的确是一件枯燥、平淡的事情，也许讲了半天，人家还没明白呢。

笔者还是非常佩服国内财务软件的市场造势的本领。本来国外ERP和国内ERP已经在市场上行销了十几年了，绝对不是到了1998年，中国才需要迎接ERP时代。是市场让中国的财务软件走向集成全面的企业管理软件，这是一个发展的趋势和方向，是符合发展规律的。因为在大量的销售实践中，他们已经深深感受到仅有财务软件对整个企业管理来说是不够的，企业还需要管理生产、销售、库存、能力平衡等等信息，这是一个巨大的商机，谁都不会坐失良机。

何况，财务软件公司已经完成了资本积累的过程，有相当的财政实力进行向ERP扩展的尝试，虽然在开发经验和实际解决企业具体管理问题上与国外软件有一定的差距，但至少说明了集成的企业管理软件的市场已经形成，尽管有些企业并不关心这类软件是叫ERP还是其他什么。

有道是人间正道是沧桑，ERP的真正为人所重视，并不是单靠市场造势所能维持的，它靠的是给企业带来真正的效益，需要供应商，尤其是用户自身对ERP项目的正确认识和在组织领导、人员配备及数据准备等方面的大量投入。见效是比较慢的，所以，从某种意义上说，它并不适合造势。就像在1998年，几乎可以非常容易地找到自称能够提供ERP软件服务的集成商或软件商，但实施上，就软件技术本身也不是很容易的一件事，更何况它不仅仅是一套计算机系统软件，它牵涉到的是企业的整个管理理念和实施的方法。

很快对ERP比较悲观的观点占了上峰，比较著名的是在某次行业会上得出的结论，“中国在过去20年里，在ERP或计算机管理系统上投入了80亿人民币，却没有一家是成功的。”

数据凿凿，的确触目惊心！但是，事实呢？先不说80亿元的投入对一个制造业大国是不是一个很大的数字，就凭这么多年的实践积累的经验和培养的人才对现在的企业管理现代化建设就有多么巨大的意义，更别说在当时的计划经济的大环境下实施为市场经济条件下开发的管理系统，的确有些不太匹配得感觉，责任不应该只在软件本身。而且有的企业虽然作为整体的系统实施不够完善，但的确在某个局部获得了显著效益，比如物料管理、库存控制，生产计划等，这些效益就足以说明ERP系统对企业的效益体现和长期发展战略的重要意义。

我们经常津津乐道于美国经济十几年的持续快速发展，憧憬着美国的今天就是我们的明天，我们只需把美国商业模式作C2C(Copy to China)就可以获得成功。但是，我们 在过去头 30年所欠下的债却要我们在近20内完成，这就是我们的现状。美国5%的人口，创造了占世界1/5的GNP，拥有的是世界50%的计算能力，IT技术的大量应用帮助美国经济实现高增长、低通涨的结果。

我们的现状是，在企业转制没有完成的情况下，WTO、经济全球化的铃声已经响起；在企业信息化刚开了个头，却已经被眼花缭乱的新经济模式所淹没了，人人都要搞电子商务。经济学家说，我们虽然落后，但是我们有后发优势和比较优势。我们已经非常清楚地知道，在电子商务时代，企业自身内部的电子商务(ERP)是一个必要的前提和基础，我们不能只盯在基于Internet网站的电子形式，更要从自身的商务入手。

都是媒体惹的祸？: 光有ERP是不够的

就跟光有财务软件对企业管理来说是不够的一样，在电子商务时代，光有ERP是不够的，但不是过时的。这一点，Symix公司早在1997年提出的CSRP(客户同步资源计划)思想时就已经阐述得很清楚了。只关注企业自身管理信息的ERP系统并不能完全满足企业的这种跟客户需求同步的要求，企业甚至要求与客户一起定义客户的需求，只有这样，才能牢牢地抓住客户。

所以，企业内部的ERP管理系统是一个企业的集体要求，就跟生产线和厂房一样，拥有ERP系统已经不再是一个竞争优势，而是一个必需；而CSRP的灵魂是让企业把着眼点从企业自身转移到客户身上，时刻追踪他的需求。所有这一切都依赖计算机技术的大量应用，尤其是Internet技术的应用。

着眼点的转移带来了企业对软件功能的新的需求上，在前端需要CRM客户关系管理，后端又需要对客户售后服务的支持和维护。在电子商务时代，利用网络可以比较容易地获得客户信息，在后端又必须依赖企业脚踏实地地生产出来，并且准时交货。我们可以把前端称之为许下承诺(Make Promise)，后台就必须依靠ERP系统保证企业能够信守承诺(Keep Promise) ，或者叫作“说到做到”。在未来的电子商务时代，一定是虚拟世界和现实世界的完美统一，离开其中的任何一部分，就像汽车的两个轮子，企业都不会得到快速发展。

都是媒体惹的祸？: 新经济何“新”之有？

世界将要重新洗牌，新经济将先进于旧经济等等，所有的媒体、所有的人都在兴奋地讨论着，一个很重要的依据就是Nasdaq的股票，对从来没有盈利、甚至亏损不断增加的网络明星公司股价一律飙升，傲视旧经济时代的巨霸。从而得出结论，在新经济时代，企业不必盈利也可以在股市上获得好成绩。但是，同样是Nasdaq，最近一段时间“蹦极”式的调整，让人们看到，企业盈利仍然是评判一个公司价值的重要因素。企业一定是要赚钱的，这是所谓“旧经济时代”的法则，它在“新经济条件”下同样适用。那么，我们有理由发问，新经济何“新”之有？

就跟蒸汽机带来的铁路革命，让世界的经济交流活动得到了空前的加速一样，基于Internet技术的电子商务时代的新经济，也只不过是经济发展的速度得到了空前的提高，所有相关的经济理论将继续影响着我们这个时代的经济发展。只不过，人们创造财富和失去财富的时间大大缩短了，知本家在与资本家的结合中有可能一夜暴富，也可能一夜之间一文不名，企业没有更多的时间来检讨自己的失误，因为市场不会给你第二次机会。

新经济宣称的另一个重要特征，就是知识自身可以取代物质资本第一的地位，信息时代的知本家和工业革命的新技术发明者的区别在于知识资本阶段和知识贸易阶段的根本性差异。工业社会的知识者由于知识必须依附于土地或资本，只能把知识买给资本家换取经济利益。而信息社会中的知本家由于知识和信息取代了货币的领导地位，知识变成了超越货币资本的投资手段，具体表现就是知本家比资本家占有更大的股份，知本家不再仰资本家之鼻息，从此站了起来。

上述一段有些绕嘴的理论分析，的确非常新鲜，也对我们的知识者具有强大鼓舞作用。但是，如果说没有资本的介入，没有风险投资(尽管占的股份可以不大)，就没有知本家的崛起，所以，我们可以在套用一个句式，“仅有知识是不够的”。从根本上说，资本的性质仍然是通过介入新经济或信息产业以获得最大的资本增值，这一点与是否投入新经济还是旧经济毫不相干。

从高风险的新经济来说，大多数的知识拥有者并没有成为真正的知本家，要不然也不会有那么多的海内外学子还在不断地寻找着VC，讲述着动听的商业计划或模式。而资本家只要投中了一家，成功了，它所得到的回报要比所谓旧经济时代更大，所以，他可以广种薄收，在投资回报的总量上是胜利者。而知识拥有者在总量上变成知本家的却是寥寥无几，是失败的。

所以，我们可以这样认为，随着生产力的不断进步和生产关系的不断调整(我们可以把Internet的出现看作是一次生产力的提高，把与之相适应的新经济模式看作是生产关系的大的调整和变革)，资本的投资回报的速度和比例大大的提高了，社会前进的速度提高了，资本的作用仍然没有改变，资本要增值，企业要盈利，这还是我们新经济时代的必然法则。

之所以指出所谓新经济其实与旧经济并没有在本质上有什么区别，就是想让我们自己不再整天沾沾自喜于“话语革命”的快感，也许在未来的经济社会中，已经无所谓虚拟与现实，那只是一种实现方式的改变，目的依然是脚踏实地地赚钱、生活，才能进步。

都是媒体惹的祸？: 以需求为中心的投资策略

对我们的企业家来说，这个世界的诱惑实在太多，需要学习的也实在太多，那对企业自身的发展，自身的投资策略需要有什么样的调整呢？这个世界如果现在有什么不一样的话，就是变化的速度大大加快了， 面对媒体不断 “制 造”出来的新的热点和技术，必须有一个冷静的思考，既不能“持币待购”，又不能盲目跟风，赶时髦。

追捧新的热点，讲述老百姓感兴趣的故事，这是媒体的一贯作风，也是他们的立世之本，它使我们对未来发展趋势有一个全面的了解，但是，我们必须清醒地认识到自身的需求。目前对大多数企业来说，建设企业内部的信息化管理是走向电子商务的必要条件，犹豫不决只会丧失追赶竞争对手的机会。根据自身需求制订相应的投资策略是企业发展的重要条件。