信息化的信息

从软件系统设计、管理信息系统实施、参与企业IT规划到电子商务主要实施者，心的历程发生巨大的改变；从咨询企业到回归企业；从当初一个不折不扣的企业信息化的跟随者、鼓吹者，到其后最大的反思就是企业可以没有信息化，原因何在？

一旦陷入企业对信息的需求、整理、应用与提炼时，就已经陷入信息理解的误区，信息化管理软件（系统）本身的作用就是对企业信息的整理、归类、查找、应用，主要的目的就是促进企业生产、节约成本。企业真的需要信息“化”吗？如何“化”呢？信息化会从企业这样的个体消失吗？ 

信息化的信息: 1．信息的概念

一个社会的个体（以下简称为对象Object）在社会上都存在属性(attribute)，属性就是该对象的本征，而从工程科学的方法创立后，这些对象的属性就需要记录、保存、整理整合。

要分析对象的属性，就必须从这些属性谈起。本征对象的属性，就是人类对对象的认识，进一步，人类需要对对象进行理解、分析和应用。假如应用（或控制）对象，就需要记忆对象属性，人类发明的文字、符号、图象等就是来记忆人类对对象的认识。而这个记忆行为就是数据记录。

同样，作为要讨论的对象，要想在工程科学上处理这些信息，就需要数据记录，无论是人工还采用设备辅助，把数据记录下来并需要存放在一个指定的地方，便于取出使用。通常人们把记录数据的动作成为数据采集。作为对象，在日常的运作过程中，在不同时段的瞬时点上其值是不一样的，而这个值在工程科学被称为瞬态量，通过工程的方法得到瞬态量事实上一个模拟量，得到模拟量的作用是通过对连续时段模拟量的还原，仿真对象的历史状态。

连续时段的模拟量是一系列数值，在工程科学上把对某个对象记录的连续数值称为信息，是信息是对象属性的集合（群）表述。

记录对象历史上活动过程或其属性，并在其后对事物过程的仿真，便于了解事物在历史过程中的运转状态，通过社会上已存在的学术、知识对目前企业历史信息的分析，预测出事物的或事物属的事物进一步发展，实施调节，使得倾向于向人们利益的方向发展。

说到这里，数据的涵义已经明确。作为一种社会的对象——我们要讨论对象——企业来说，存在不同方面的属性，企业在不同的时间段内发生的事件（Event）也同时存在许多属性，而这些属性在作为某个单独的属性内容或属性表述来说，就是数据，而从连续性的属性表述，或称为连续性的数据表述，我们成为信息(Information)。

数据存在的形式是符号的方式，存放在计算机中的数据人们所熟知的是存在于文本文件、数据文件和数据库（文本文件和数据文件在存在形式上，人们称为Flat file）。从目前的技术角度来看，Flatfile有普通文本文件、Xml文件和EDI数据文件等多种形式；数据库有Oracle数据格式、Sysbase数据格式等多种格式。由于存放形式不同决定了这些文件和数据格式在不同系统使用，正是因为应用不同的形式的数据，我们把系统（信息化）分多个层面。

以下针对对象的属性及其相关面在数学和物理定义上展开讨论数据，并概念化事物采用实质化的“企业”替代，展开说明。

信息化的信息: 2．信息来源——数学定义

通过的数学知识，针对企业这个对象，可整理出一个简单的集合{企业，企业所属人、产品、交易}，假如两个企业发生作用，通过笛卡儿积，便得到不同自因子，这些因子也是对象，因子在不同时段所表现出来的形态或属性值是依附各个因子的。

那么，扩展集合，考虑两个企业作用从而产生的部分因子，如企业“交易×交易”因子在实际中描述为销售或采购，略作整理，得出以下集合{企业所有人、职员、销售、采购、生产、产品}；若继续扩展该集合，仅仅扩展职员和产品两个集合元素，就可以得出{……研发、库存、运输……}。

通过上述方式，可以得出企业在运作过程中的一切因子，所有的因子在发展过程中的变化，称之为活动，在因子活动中采集到的连续段数据就是讨论的信息。

此时，描述企业因子在活动的状态的数据（瞬态值的一个时段的连续值）就是信息。

如何采集、保存和应用这些数据呢？人们采用最常规的方法就是分类记录。其分类形式就是对企业因子进行分类，比如说企业的因子为{生产部}，生产部下的因子为{工人、加工设备、原材料、加工品、维修设备，……}。若采集因子{工人}数据，还需要岁工人因子进行分类，按职位分可以分为{主管、经理、一般主管、一般工人}；按性别分可分为{男性、女性}；按年龄分为{青少年、中年、老年}，如此等等。

集合的形式正是形成数据文件的基础，正如集合是目前数学的基础一样。对象的因子集合就是我们直接记录成数据文件，这类文件我们在计算机上称为文本文件。

为什么要对采集的数据进行分类呢？对象的属性在不同时段的瞬态值不一致，那么导致不一致的一定存在外界因素，那么采集到的这个数据必须附加上数据瞬态发生时的外界条件，这些外界的分类就是数据分类，也正是外界条件的分类使得人们记录数据时需要分类。

信息化的信息: 3．信息目的——物理定义

从本质上讲，采集、分析数据的目的是调节对象发展形态，在这里要谈的也就是调节企业和企业的所属物的发展形态。

企业是社会中存在的一种对象形态，就企业本身而言是一种对象，但该对象也存在多个子系，在企业在运作过程中，前已述企业因子含几个基本部分：企业所属人、产品、交易。 

对基本部分记录，对象的属性需按逐一记录，比如说工人，如果按照一个人在企业中的属性，包含{姓名、年龄、性别、职位、学历、工作时间的长短、汇报对象、……}，正是这些属性或上面描述的因子的分类，构成了对同一类因子的区别，当然对于因子本身来说，属性区别在其一，同样因子活动的也是数据的来源之一。

属性本身也分类可变化和不可变化两种，对于不可变化的属性，比如性别，我们只需要记录一次即可。对于可变化的属性，比如说工作时间，那就需要按时间段来记录。所以，记录的数据包括个体本身属性和附加的时间属性，数据是个体属性的表示，但是人们为了说明该个体的属性活动的情况，人们附加上时间。

依次类推，人们为了描述该个体的存在位置或空间，人们在数据上附加了空间位置。

另一个方面的概念，企业之所以存在的目的是多个企业间相互作用。为此，在上述描述企业因子拓扑，引申出一个在以下章节中所要描述的重要的概念，企业间的信息相互作用。

在现实的企业运作中，信息间的相互作用就是企业一些业务规则或是企业制度，比如说当客户的欠款达7万以上，企业就停止对客户供货，那么显然的情况停止供货是客户欠款因子和企业销售因子是企业内的信息作用的结果，如果企业的职员取得客户的货款，那么企业又继续给客户供货，这样继续供货就是客户的付款因子和企业销售因子的结果。

一旦企业运作，就存在企业因子间相互作用，这个作用存在两个方面，一个是企业内各级因子相互作用，另一个是企业间各级因子相互作用。企业内部因子作用是限制性企业流程继续，其结果是企业流程停止，需要外部作用流程得以继续，而企业间的因子作用仅仅作为企业流程转变的一个条件，这个我们在下面具体描述。

信息化的信息: 图1：企业因子关系图

综上所述，企业因子的属性存在可变和不可变的两种类型，也存在因子间相互作用的两种形态，两类作用形式，为此，企业数据（信息）在记录过程主要对以上的两类因子分类的两种形态展开的。

信息化的信息: 4．信息记录

数据在工程科学中的处理方法就是保存、整合，保存数据的目的是对对象发展过程记录，而在工程科学中对象发展历程对人类研究、控制对象的发展的提高存在可能性，这个正是人们所要求的。

由对象属性记录成为数据时，目前工程科学所采用的方法是计算机记录。

在工程科学的计算机记录上，人们辅助计算机控制、计算机分析与计算，使得计算机在记录数据的瞬时（这个在计算机控制上称为数据采集），并采用计算机分析计算高速能力，使得事物发展的控制在短时间内完成。

在实际的日常工作，人们记录是数据，但是单个的数据对分析研究对象的形态是没有意义的，所以人们对连续性数据（信息）进行记录，达到分析对象在某个时间段，在某类条件下的能够产生的行为方式（活动形式）的出概要性的经验，并把此类经验在未知的过程使用，达到人们控制目的。

无论是数据的记录、分析或控制，对于计算机的实际操作中都采取计算机程序来实现，这个程序就是我们即将描述的系统（System）。计算机仅仅识别计算机代码，而对企业的实际流程不理解，需要人们告诉计算机在什么样的条件下将发生什么样的转变，计算机根据数值的判断发生转变，这样的过程我们成为流程图。

流程图是根据实际业务画出的过程（参见图19：ERP核心流程图），包含有判断条件和转向，程序就把这一过程变为计算机能够认识的机器代码，从实现信息控制。