2005-06-30
ERP是从MRPⅡ发展而来的新一代集成化管理信息系统,它能够改善企业的业务流程,提高企业核心竞争力。企业在真正实施ERP的过程中,并不是一帆风顺的。有些企业为了实施ERP,投入了巨额的资金,却并不能给企业带来预期的管理效率。 企业在实施ERP的过程中,陷入投资“黑洞”的主要原因来自以下八个方面。 ERP:远离投资“黑洞”: 缺乏统一的认识和理解 人们常说ERP是“一把手工程”。但是,企业主管与管理层并不太了解ERP的作用。多数企业的信息部门的人员,对实施ERP的迫切性比其它部门的人员要强烈得多。有些企业是在软件供应商与信息主管的说教下匆忙做出实施ERP的决策,而其它部门却没有积极响应,这种情况常常导致实施过程出现矛盾。 ERP:远离投资“黑洞”: 选择的ERP产品与需求不匹配 企业对自身的需求不是十分了解,在没有进行充分的需求分析的情况下,受到ERP厂商的鼓动,盲目购买高于或者低于企业本身需求的ERP软件。另外,ERP软件本身并不完全适应企业的具体情况,造成了企业自身需求与产品应用的不匹配,使企业在选择产品的初期,便掉进了ERP“黑洞”。 ERP:远离投资“黑洞”: 没有与企业的经营战略联系起来 ERP是辅助企业管理的一种工具。工具的作用必须与企业的经营战略相一致,其作用才能发挥出来。有的企业在实施ERP时,没有考虑企业的经营发展战略,实施的系统在若干年后由于业务的改变而失去其应用价值,这是最令人痛心的事了。因此,企业实施ERP应站在企业长期发展战略的高度,去把握ERP系统的功能和技术的先进性。 ERP:远离投资“黑洞”: 缺乏专业咨询顾问服务能力 ERP不是一个简单的软件应用问题,而是代表着先进的业务流程和管理思想。实施ERP系统是一个复杂的工程,需要ERP供应商和企业的共同努力,也需要第三方专业咨询服务商的参与,这样才能真正实现ERP的应用。 ERP:远离投资“黑洞”: 企业信息基础工作没有跟上 ERP系统需要大量准确的基础数据,但是许多企业在这方面做得很不够。一方面,企业花费大量资金买进或开发各种管理软件,但是系统需要的各种数据总是残缺不全;另一方面,企业部门之间缺乏有效的信息沟通,信息孤岛现象普遍存在。 ERP:远离投资“黑洞”: 没有改变管理模式 实施ERP工程需要对现有的企业流程进行再造。但是,要改变现有企业的业务流程,并不是一件容易的事。ERP的实施过程是和管理变革同步的,首先是管理理念的变化,然后是管理模式和业务流程的变革,最后才是技术手段的应用与实施。 ERP:远离投资“黑洞”: 缺乏ERP实施的力量 选择了合适的产品,但是没有合适的人去实施,产品与实施就成为两条平行线,永远无法交叉。如果业务部门负责人没有从开始就监督推进ERP的具体导入,就会造成优化业务流程的具体工作无法落实到位。当然,企业在优化业务流程时,没有必要一次到位。对原有的制度和做法需要全面衡量,不能全盘否定,把最关键的部分先梳理通了,其它部分可以逐步改进,不断优化。 ERP:远离投资“黑洞”: 实施进度不易控制 企业在实施ERP时,还有一大难题就是“实施过程的管理”。很多企业在实施时都遇到过这样的问题:由于实施周期太长,结果软件提供商和企业双方都被拖得非常辛苦。如果这时再出现一些其它困难,则很可能破坏双方友好的合作关系,实施过程就变得很难进行下去。在双方出现分歧时,一定要本着把系统实施好的共同目标,将矛盾化解,而不能意气用事。如果双方坦诚相待,将问题摆到桌面上来,并共同探讨事情的解决方法,项目就可以继续前行。否则,软件提供商需要考虑调换项目经理。 看到这里,很多人要问,现在,我们知道了如何避免陷入ERP投资的“黑洞”,但在具体的实施中,我们还会遇到很多问题。ERP该怎样实施呢?别急,下面的文章将为您详细说明该如何实施ERP项目。 ERP:远离投资“黑洞”: 企业如何实施ERP ERP是一个经营管理数据自动化的主要工具,企业在实施时,首先要注重ERP的选型。ERP项目启动后,不要急于安装和实施软件,要与软件提供商不断交流,掌握整个项目的实施过程,再由企业“一把手”全面考虑,进行业务调整... ERP:远离投资“黑洞”: ERP实施:重在服务 在ERP理念和产品逐渐被越来越多的用户所认识和接受的过程中,众多成功或失败的经验教训,也让ERP用户清醒地认识到,产品虽然是项目成功的基础,而实施服务更是ERP项目成功的关键
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