BPR真是ERP的“清道夫”么？

哈默教授当年提出BPR这个概念时，恐怕做梦也没想到自己倡导的BPR会担当起ERP“清道夫”的角色。

谁都知道“眼高手低”是个贬义词。但是，在连续做了几期有关ERP的报道之后，记者突然对“眼高手低”这个词生出了些许好感。

这种想法最先冒出来是在采访中小企业信息化的过程中。几家企业先后都上了ERP，而且选的都是国内ERP厂商的产品，但见解却大不相同。有的说：“联想花几千万上ERP，我们花十几万上的也叫ERP，这应该不是同一个东西吧?”有的却一口咬定：“SAP、Oracle的东西不适合咱们的国情。”有人对规范化程度高、结构严谨的ERP产品心生向往，有人则倾心于所谓的“灵活多变”的ERP。

鉴于自身实力，中小企业信息化起点普遍不高。他们的区别在于：有的是“手低”，但“眼高”，知道上ERP是为什么，也知道该怎么做，只是苦于“口袋不做主”或基础设施差，只能低起点切入；有的则是手低眼也低，分不出好赖，弄不清自己到底为什么要上ERP。

最近，又一波有关“上ERP，是否必须先上BPR”的讨论使记者对“眼高手低”的好感更深一步。在这场讨论中，很多人旗帜鲜明地表示：“要上ERP，必先上BPR”，并且认定“BPR的结果将在很大程度上决定ERP的成败。”这是国人的一个独创，哈默教授当年提出BPR这个概念时，恐怕做梦也没想到自己倡导的BPR会担当起ERP“清道夫”的角色。这么多年来，BPR和ERP在国外“各自精彩，各自悲哀”，来到国内却成了血脉相连、荣辱与共的兄弟，反差之大令人咂舌。

其中缘故说来倒也简单：国外企业上ERP时，基础较好，一般已经具备了比较规范的流程。国内企业有的则是“万丈高楼平地起”，所以不搞BPR，就很难进展下去。这本无可厚非，让人不能理解的是很多企业据此就认定：“BPR必不可少”、“BPR是为ERP上线服务的”。BPR的作用、风险都被曲解和误读了。眼光决定一切。基于这种误读之后的“见识”来搞信息化，这些企业的前景实在让人担忧。

从小到大，老师和家长都在告诫我们“切忌眼高手低”，潜台词就是盼着我们“眼高手也高”。这当然是最理想的状态，但很难达到。具体到中小企业信息化，起点低、基础差就决定了你必然要从“手低”做起。“手低”是无奈，也是必然。但“眼高”、“眼低”却全凭自己。如果“眼高”，这意味着企业正朝着正确的方向努力，“手低”很可能是暂时的；倘若“眼低”，那么企业就只能在“手低”的圈子里打转，永远挣脱不出来。

因此，对于中小企业信息化来说，鼓励“眼高手低”很有必要。这关乎希望和未来。