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2005-11-29
面对经济全球化、市场国际化、贸易一体化、企业信息化的潮流，对企业来说，既是新的发展机遇，又是更为严峻的挑战。大力推进管理创新，加强科学管理，全面提高企业现代化管理水平，已成为企业应对市场竞争的重要手段和生存发展的关键。近年来，广大国有企业抓住发展的战略机遇，积极探索、勇于实践，使企业管理体制和经营机制发生了深刻变革，管理水平明显提高，管理创新工作卓有成效。
信息化是实现管理创新的重要手段
国际上先进的现代企业管理，不论是理论上，还是实践中，都十分重视利用现代信息技术，对企业信息资源进行广度和深度的开发利用，对企业实现有效的管理和监控，优化业务流程和管理流程，及时对运营过程中产生的大量分散而有价值的数据进行有效的分析和整合，准确把握自身的发展和运营状况，快速抓住转瞬即逝的商机和纠正企业运营中的问题，从而使企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。
应该说，企业信息化是降低成本的重要举措；是增强市场应变能力的必要条件；是解决数据真实准确的可靠工具；是加强财务管理、堵塞管理漏洞的有效手段；是实现组织机构扁平化、提高机构管理效率的技术保障。
从我国物流行业的发展情况看，现代物流业已走过了20多年的历程，多年的信息化建设，使物流企业有效地强化和提升了运输、仓储等方面的效率，特别是提高了企业的总体管理水平，推动了企业的改革和发展。总体上讲，在已经开始信息化建设的物流企业中，80%左右仍处于初级建设阶段，信息化建设的目标是实现对信息、数据的及时收集和有效整合；在此基础上，约15%的信息化水平较高的物流企业开始提升信息化应用层次，通过信息化建设促进管理和业务流程的优化；只有约5%的极少数物流企业开始进入全面供应链系统的建设阶段。比如，中国对外贸易运输（集团）总公司、中国远洋运输集团公司、海航集团公司、上海联华超市等企业的信息化在企业管理乃至企业生存发展中发挥了重要作用，他们已经从信息化中获得效益。
物流行业中的不少企业已不满足把计算机技术仅仅应用于生产环节，而是抓住有利时机，大力推进企业管理信息化建设，把信息技术更广泛地应用到企业的战略管理、资金管理、人力资源管理、风险控制管理、客户关系管理、储运管理、办公自动化等管理和决策层面，实现了管理创新，增强了企业的核心竞争力，使企业的信息化水平迈上一个新台阶。
把握好信息化与管理创新的关系
企业信息化不是孤立的，信息技术只有与先进的管理理念相结合，与企业的产权制度改革、调整完善组织架构、业务流程再造相配套，才能取得预期的效果。一方面，我们要用科学的管理理念指导企业的信息化建设；另一方面，要利用信息技术提升管理水平，提高管理效率。两方面相辅相成，互为依托。如果不进行信息化建设，管理就无法实现跨越式发展，而信息系统不体现先进的管理思想，系统建设就失去了方向。在日趋激烈的市场竞争中，企业适应市场需求和市场竞争而进行的管理创新，越来越离不开信息化的支撑，同时，代表当代最先进的管理思想和管理理念的信息化管理，不仅促进了企业的管理变革，同时也成为企业核心竞争力的重要内容。
正确制定IT整体规划
IT整体规划的制定必须服从且服务于企业的发展战略，企业在制定信息化整体规划时，首先要依据发展战略的总体要求制定信息系统的发展策略及系统的总体架构，在制定发展策略和总体架构的过程中，一定要遵循从企业的业务策略出发，分析业务需求，明确业务和管理流程，打破孤立、分散的系统建设方式，强调系统对业务和管理的支撑作用，制定整体规划与分布实施计划。不同行业不同企业，实施信息化的方式、手段和重点也各有不同。推进企业信息化，要在统筹规划、分布实施、量力而行、务求实效的原则下，注重系统的实际应用效果，强调系统对业务目标的支持，对管理创新的推动，从解决企业管理中的突出问题和薄弱环节入手，找准切入点，抓住关键环节，实施重点突破。同时也要重视系统的灵活性和可扩展性，为业务的变化和未来的发展留出足够的扩展空间。
坚持“一把手工程”
企业信息化是一场管理革命，也是一项复杂的系统工程，需要调整企业组织结构、调整内部分工体系、减少中间管理层次，对业务和管理流程重新梳理再造。因此，没有企业各级一把手的高度重视，没有全员的广泛认同和积极参与，没有职能管理部门的主动需求和积极拉动，也是搞不成信息化的。总之，企业信息化能否与企业各项工作相融合，关系到企业信息化工作的成败。要紧紧围绕企业改革和发展两大主题，以全面提高企业管理水平和核心竞争力为根本目的，切实推进企业信息化建设。
注重人才培养和储备
随着信息技术的发展和广泛应用，企业信息化系统也要不断升级，为适应信息化建设要求，每个企业都应把IT人才的培养和储备作为推进企业管理信息化的一项基础工作摆上日程，努力培养一批既懂企业管理，又熟悉业务，还通晓IT技术的复合型人才队伍。
另外，企业信息化是高度专业化、社会化的系统工程，涉及软硬件及企业内外的管理，需要发挥有丰富实践经验、资质水平高的管理咨询公司、系统集成商的作用，以解决企业在信息化方面存在的知识、经验和人才不足的问题。因此，要坚持企业的实施主体地位，以企业管理创新与业务需求为本，在信息化建设过程中，既不能被IT厂商牵着鼻子走、盲目上马、被动跟风，又不能把成败的责任都推给IT厂商、消极对待、放任自流。搞好分工与合作，信息化建设才能取得实效。
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