电子商务系统的模块和功能: 信息交流

信息交流

电子商务信息交流模块图

• 提供了一个信息沟通平台，用于会员之间，会员与企业之间进行信息交流；
• 支持服务端发送电子邮件功能，用于系统向成员发送邮件通知；
• 可选支持手机短信；
• 可选支持自动发送Email副本通知功能；
• 可设置对某类型留言进行自动回复或批量回复。

信息交流功能

网站留言管理

• 管理员可设置留言的对象、权限和办理方式。
• 管理员可发送公共消息，可查看会员是否阅读或删除管理员发送的消息。
• 留言内容根据后台控制是否需要经过审核，系统将自动决定是否显示在网站上，以让其他访问者浏览

手机短信功能

• 支持手机短信发送功能，用于向用户发送通知可信息。
• 手机短信支持群发、配额、字数限制或不限的功能。
• 手机模块可使用电信/移动/联通提供的网关，也可使用短信专用手机硬件方式。

电子邮件

• 电子邮件通常用于向用户发送系统通知或消息，如订单确认、收款确认、注册确认等。
• 管理员也可使用电子邮件向客户或会员发送节日贺卡、促销信息、电子期刊等。
• 电子邮件系统支持模板和群发功能。

群发电子邮件

• 电子商务系统、电子商务网站支持群发电子邮件，群发时，收件人收到的邮件不会显示自己以外的收件人的信息。
• 群发可以使用模板，系统可自动替换如收件人、发件人、日期、收件单位、主题词，等字段的内容。
• 群发对象可以使用高级搜索功能，该功能还可以将结果保存下来供下次群发时调用。