电子商务系统的模块和功能: 网站论坛

网站论坛

电子商务网站论坛模块图

• 论坛是网站一种极为常见的互动交流服务，为用户、员工、客户提供讨论和交流。
• 商业论坛不同于普通性质的论坛，相比之下，商业论坛更安全可靠，界面简洁，与普通论坛相比，商业论坛有更强大的功能，如可以与电子商务、内容管理、企业知识管理、OA、CRM系统集成，可以实现知识互助、全文检索、培训、项目团队协作、客户服务、技术支持等。
• 商业论坛对客户可协助企业增强业务的互动性，提高客户满意程度，及时反映用户的信息。
• 在内部实现内部员工交流的同时，可以充当日常办公讨论的功能，提高内部交流的效率。

网站论坛功能

论坛的功能

• 论坛的一般功能：发贴、回复、查询、引用、搜索与统计等。
• 论坛可自动生成最新话题、论坛最新回帖、论坛最新热贴、论坛最新精品等导航栏目。
• 可由用户灵活设置论坛类型、论坛版主、论坛访问用户范围，
• 支持直接上传MP3、AVI等格式的声音、图像文件，察看时直接播放。
• 支持以发言主题、发言者、帖子IP地址为单项搜索条件及组合搜索条件的论坛帖子查询。

论坛管理

• 论坛的管理主要分两个层面。
• 系统管理员对论坛进行设置，分配版块，指定版块的管理员。
• 版块的管理对文坛的帖子进行日常的维护管理。