2007-11-01
"表情暴力":如果老板总不笑[1]:老板不笑,员工烦恼,“表情暴力”需要怎样来应对和治疗? 一个圆,上面加上两个点,下面一条两头上翘的曲线,就构成了足可传神的笑脸。在大型超市、酒店,甚至一些大公司,常常可以看到这样的笑脸卡片,时刻提醒员工:今天,你微笑了吗? 但也许是因为这样的笑脸卡片很少摆上老板的案头,于是涌现出一大批人好、业绩好,只是笑不好的老板。而老板这看似纯属个人自由的不笑,却使办公室从此“暗无天日”。 甚至有专家认为:身在职场,那些“拧巴”的五官搭配对于周围的同事及伙伴而言,可能正在构成一种暴力侵犯。情绪是具有巨大的感染力的,当老板总是不笑,传递给员工的是一种消极、抑郁或焦虑的情绪,自然会使员工感到困扰和压力。 虽然,微微一笑需要牵动面部13块肌肉,但是,相对于同样需要调动不少面部肌肉的发怒或皱眉,笑难道真就那么难? "表情暴力":如果老板总不笑[1]:重压下的“笑功能丧失” 如果说当今的老板们有什么“职业病”的话,一定少不了“不会笑”这一条。早有专家说过,作为老板所承受的压力至少是十个大气压、甚至于百个大气压那么大。对于处于“缺氧”状态的老板,如果你不能挤出一丝微笑,也请你让我感受到一点点你的关注吧。 "表情暴力":如果老板总不笑[1]:员工自述:拍拍我的肩膀吧 说实在的,我最讨厌看上司那副永远一成不变的“臭脸”,我们的勤奋和努力他好像总也视而不见。每次看到他,我都鄙视地说一句:“难道你笑一下就会使你的威严尽失吗?”当然,这话是在心里说的。不过,久而久之,我们也有对应之策,那就是一看到他过来,就赶快绕开走或者假装不经意地转过脸。 一直以来,我对老板的不笑十分不解。看上去他并非闷葫芦型,对大家也决不苛刻,奖励上甚至算是慷慨,基本属于一个“三好老板”了。可笑容,绝对千金难买。 据我们私下里统计:员工中至少有80%的人在和人力资源部门人力资源时都提到了这一点,最惨的是人力人力资源部的总监,她对此也无计可施。 不过,也有不信邪的,我的同事小张就打算和老板较量一把,他的理论是:“他越是这样,我就是越要干得好给他看看。我的工作这么出色,他凭什么不对我笑一下?” 小张的较量最后也没什么结果,虽然工作出色,频繁地拿红包,但我也没见老板对他笑几次。还有在我看来已修炼到顶级的同事,对老板的脸色阴晴与否已经做到可以完全视而不见了。 但是无论做何反应,我都明白:大家在内心里非常希望老板能跟自己谈一次话,哪怕是拍拍肩膀,也是一种鼓励。不过至少暂时看来,这还是幻想,今年的年终人力资源老板都没参加,就更别提跟员工沟通了。如果不是他为人不错,恐怕很多人早就走了。 "表情暴力":如果老板总不笑[1]: 老板自述:压力,让我忘记了笑! 的确,关于我不笑的问题,人力资源部的总监已经跟我反映过多次。但我实在是笑不出来。我们是个私营企业,10年前由我一手打造的,虽然现在已经非常成功,但其中经历的艰辛不是普通员工能感受到的。过去我也曾非常相信别人,却弄得自己差点送命。自从那以后,我就无意识地越来越低调,选择合作者更是以信任为最重要的前提。所以现在我的公司里,好人一点也不缺,但能人并不多,压力几乎全在我一个人身上。这些年来,也常常想能有个非常出色的中层帮我排忧解难,我太累了。但想来想去,还是人力资源是基础,最终我还是选择了一些交往多年的朋友、亲人或同学来帮忙做一些辅助工作,最核心的工作还是全部自己担着。 每天都特别忙,特别累,烦心的事情一大堆,我现在都快忘了该怎么笑。再说,这样反而能树立起自己的威严,有什么不好呢?况且,我给员工的待遇一向比较高,在他们看来,这应该才是最重要的。 何况,员工每次看到我大多绕着走,我索性装作没看见,免得尴尬。 [1] [2]
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