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2004-12-24
从软件系统设计、管理信息系统实施、参与企业IT规划到电子商务主要实施者，心的历程发生巨大的改变；从咨询企业到回归企业；从当初一个不折不扣的企业信息化的跟随者、鼓吹者，到其后最大的反思就是企业可以没有信息化，原因何在？
一旦陷入企业对信息的需求、整理、应用与提炼时，就已经陷入信息理解的误区，信息化管理软件（系统）本身的作用就是对企业信息的整理、归类、查找、应用，主要的目的就是促进企业生产、节约成本。企业真的需要信息“化”吗？如何“化”呢？信息化会从企业这样的个体消失吗？
在计算机记录上述数据的过程中，对于数据分类以及明确记录对象的因子是至关重要的，以图2为例，
BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 图2：企业因子关系与应用系统的关系
应用系统的目的是记录、控制企业的企业中可变因子与不可变因子的状态，同时也控制企业间因子发生作用的状态。
以实际的事例来阐述应用系统的功用，若把企业甲的可变因子置换为企业甲职员的奖金，不可变因子置换为企业甲的职员的底薪，企业乙为企业甲职员的客户，企业乙的变因子为与企业甲的业务往来，不变因子不做考虑，应用系统记录到数据就是企业甲职员的收入变化。
如果应用系统按月记录、计算企业甲职员的业务情况，并分别企业甲与其他企业的发生业务，那么应用系统就能够计算企业甲某职员的月收入，也就是企业甲应该支付给该员工的工资。同样，按照此类方法，我们也可以计算出企业甲所有职员的薪水。
BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 图3：职员薪水计算系统
采用不同的对象置换图2中的可变因子和不可变因子，我们会到不同的应用系统，图3中的职员薪水计算系统就把企业中职员的薪水因子置换后得出的。
同样的置换方式，对于同一企业的不同因子之间的相互作用也会有同样的效果。图4就是说明图2中对于一个企业不同因子的情况。
BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 图4：企业因子关系与应用系统的关系
再举例说明这类情况，假如企业甲的职员从事研发工作，企业甲的研发职员为企业甲的内因子1，企业甲的研发的新产品所需的原材料为内因子2，那么记录研发人员研发过程和每个步骤所采用的原材料的应用系统就产生了。
BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 下面采用文字描述过程：
1） 研发人员在（地点）实验室A，（时间）2004年5月16日，采用原材料A进行测试；
2） 研发人员在（地点）实验室A，（时间）2004年5月17日，采用原材料B进行测试；
3） 研发人员在（地点）实验室B，（时间）2004年5月18日，采用原材料C进行测试；
BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 在记录过程中产生的数据如下：
BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: [因子1数据]
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 研发人员
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: [地点]
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 实验室A、实验室B
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: [时间]
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2004年5月16日、2004年5月17日、2004年5月18日
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: [因子2数据]
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 原材料A、原材料B、原材料C
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若此时考虑数据记录，并存放在关系型数据库中，那么数据库的设计为四个字段：测试人、地点、时间、采用的原材料。在数据库中我们得到是三条数据记录：
BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 测试人
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 地点
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 时间
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 采用的原材料
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 研发人员
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 实验室A
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 2004年5月16日
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 原材料A
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 研发人员
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 实验室A
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 2004年5月17日
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 原材料B
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 研发人员
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 实验室B
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 2004年5月18日
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 原材料C
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按照人们对对象发展过程的控制需求，其他的研发人员无须对原材料A、B、C进行测试，测试效果已经记录在案。可是略作分析上述应用系统并没有测试结果，那么什么时候记录这个测试结果呢？上面描述的是一层的应用系统，即简单的应用系统，人们初步达到记录、控制、计算的目的。在现代的控制理论中，有一个简单而又非常重要的概念：反馈。
BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 图5：根据反馈控制的应用系统
BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 过程描述可改为：
研发人员在（地点）实验室A，（时间）2004年5月16日，采用原材料A进行测试；得出的测试结果为A。
BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 在记录过程中产生的数据如下：
BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: [因子1数据]
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 研发人员
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: [地点]
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 实验室A、实验室B
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: [时间]
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2004年5月16日、2004年5月17日、2004年5月18日
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: [因子2数据]
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 原材料A、原材料B、原材料C
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: [因子发生作用的结果]
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 测试结果为A
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若此时考虑数据记录，并存放在关系型数据库中，那么数据库的设计为五个字段：测试人、地点、时间、采用的原材料和测试结果。在数据库中我们得到是三条数据记录：
BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 测试人
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 地点
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 时间
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 采用的原材料
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 测试结果
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 研发人员
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 实验室A
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 2004年5月16日
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 原材料A
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: ***
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 研发人员
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 实验室A
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 2004年5月17日
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 原材料B
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: ***
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 研发人员
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 实验室B
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 2004年5月18日
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 原材料C
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: ***
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假如，采用的原材料产地不同得到的结果也不同，数据记录修改为：
BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 测试人
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 地点
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 时间
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 采用的原材料
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 测试结果
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 研发人员
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 实验室A
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 2004年5月16日
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 原材料A
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 北京产
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: ***
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 上海产
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: ***
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 南京产
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: ****
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 武汉产
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: ****
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 研发人员
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 实验室A
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 2004年5月17日
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: 原材料B
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BPM全球市场扫描－Delphi Group观点: ***
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随着对系统的研究的逐步深化，对于复杂型的记录，人们采用了关系型的数据进行记录，大大改变记录、使用数据的情况。根据现代控制理论，有反馈的控制系统是一个闭环控制系统。对于一个闭环的控制系统，因子发生的结果（输出因子）将作为输入因子。
在闭环的系统中，输入因子和反馈的输入因子综合形成新的输入因子。在企业内因或者外因的作用下，人们采用计算机记录、控制手段来达到目的，这个实现这个手段的就是应用系统。
企业的应用系统大小不等，功能不一，即按因子来分，若应用系统需控制包含多级的子因子的企业因子，那么这个应用系统就相对复杂，比如说一个企业的财务系统。
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