2003-02-17
新的一年来临,制订预算也摆到CIO们的面前。CIO如何在具有竞争力的供应商中选择?首先,在供应商的销售代表和内部利益冲突将水搅浑之前,你需要搞清楚真正重要的利益所在和项目的风险。 “在作出决策前,明确什么是作出决定的因素以及它们的权重,都是非常重要的,” TechRepublic规划与分析总监Carmen Barrett说。“在听到销售代表们的花言巧语前,你需要将自己与之隔离,以期得到客观的观点。” 为了帮助你将供应商的优缺点和项目的优先级同步,我们做了一个简单的扩展表。你可以用来权衡做决策的各种因素。 采用下拉框,你能够选择列出标准的重要性,例如供应商的声誉和财务状况,然后在此标准上,得出各供应商的评分。通过该扩展表,计算每个供应商的综合得分。当然,你可以改变决策因素的权重或者供应商。“你能改变那些优先级,但你不得不为这些改变作出辩护(如果只是你自己的决定),通过改变可以得到一个更加合理的方法,”Barrett说。 这种方法看起来很简单,在做比较复杂的决策时,我们的评分系统应该是一个有益的工具。另外,个人偏好应被完全剔除。“如果分数接近,直觉和经验在影响上将超过数字结果,”Barrett说。 使用扩展表: 如果你想增加更多标准,只需复制和粘贴整行即可。 一旦你列出所有标准,在“重要性”一栏,通过下拉菜单进行选择。“重要性”分为“非常高”到“非常低”等多项。在下一栏中,对应的分数就会显示出来。采用同样的方法,就可以为每个供应商在列出的标准上进行评分。 在每个供应商栏的右边,有两个栏将显示对应各个标准的得分。第一栏是你直接给出的分数,第二栏显示的得分来自第一栏分数与对应标准重要性分数的乘积。 每个供应商栏的底部,将是调整后的综合得分。因而,得分越高,供应商就越好。 扩展表下两个表格是“重要性”评分标准和“供应商”评分标准。在我们的例子中,我们给出的数值在高低两个方向是不对称的,这是回报递减率的基本原则。换句话说,在同一标准下,一个供应商的得分,评分为“好”要比“可以”得到很大的提高;然而,从“好”到“优秀”,提高却变得很小。你可以调整这些表,以适合自己的价值判断。
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