升蓝软件产品集成RTX即时通讯平台简介

• 升蓝OA办公自动化系统、CRM客户关系管理系统、PMS项目管理系统、EIP企业内部网系统，支持集成的腾讯通RTX系统（Real Time eXpert），RTX是腾讯公司推出的企业级实时通信平台，致力于帮助企业提高运作效率、降低沟通成本、拓展商业机会，是一种高度可管理、低成本、易部署的IT平台。
• RTX集成了丰富的沟通方式，包括文本会话、语音/视频交流、手机短信、文件传输、IP电话、网络会议、以及应用程序共享、电子白板等远程协作方式。
• 与公众IM相比，公众IM主要是面向个人的，用于个人朋友之间的沟通，是个人通讯手段之一；而企业IM是面向企业的，主要提供企业内部办公沟通、对外商务沟通的服务。其目的是给员工提供更方便的沟通方式，增强团队的信息共享和沟通能力，提高工作效率，减少企业内部通讯费用和出差频次等从而为企业节省开支，同时也能创造一种新型的企业沟通文化。
• RTX是腾讯公司应企业IM市场的需要推出的用于企业即时通信的新的核心技术品牌，该品牌从2003年7月份正式开始启用，它的前身是BQQ (Business QQ)。 RTX的中文名称是“腾讯通”。
• 以下大概讲述用户关心的RTX的解决方案。

部署结构

• 提供服务器和客户端软件，企业自行进行用户管理，分配用户帐号、统一认证、权限管理、信息存档与监控。

• 用户可以安装客户端软件进行登录，也可以基于浏览器进行登录；可采用用户ID号码登录，也可以采用用户名登录；可提供IP地址进行登录，也可以采用域名进行登录。

网络方案

• 可以将RTX安装在企业局域网之内，也可以架设于互联网上，用不同的方式满足分布于不同地点的用户接入。支持客户端代理和突破防火墙。

安全性方案

• 消息传输、文件传输采用128位加密，达到商业级安全标准；信息存储采用数据库方式，保证个人信息的安全与个人隐私。

可管理性方案

• 可对部门、分组、个人进行严密的权限控制，允许或禁止使用某项功能，保证即时通信的可管理性与服务器和网络资源的合理分配；可设置RTX用户是否对外可见，既保证例如业务人员对外沟通的途径，同时也保证员工不被外界干扰；可对对外信息进行存档与监控，保证企业的商业信息安全。

内部沟通

• 企业内部用户可进行多种方式的快速沟通；同时提供分支互连方案，分支机构可以自行架设服务器，通过RTX中心服务器进行互连。

企业互联

• 企业之间可以通过RTX互联，如下图添加了RTX联系人之后“外部企业联系人”有好友列表。
• 企业互联&企业与个人互联

企业互联&企业与个人互联

与外部QQ通信

• 提供RTX与QQ个人用户的互通功能，以及对RTX用户是否可以与QQ互通的权限控制与信息存档，如上图“外部QQ好友”列表。

开放性

• 为方便广大ISV、自主开发团体和以及个人的需求，RTX提供丰富的二次开发接口SDK，通过简单的二次开发，可以实现与其他应用系统的无缝集成，实现在线状态感知、即时消息收发、文件传输、手机短信、消息提醒、部门和用户的操作等RTX的功能。
• 支持LDAP轻量级目录访问标准协议，例如可以实现RTX与IBM Lotus、Microsoft Exchange共享同一套用户目录，RTX可以直接导入这些用户目录信息。
• 对短信有需求的企业可以直接利用RTX提供的SDK，实现双向短信、短信群发等功能。手机可以是中国移动、中国联通的所有类型卡。短信发送过程会自动检查是否发送成功、自动重发，发送不成功的有统计和返回提示。腾讯有覆盖全国短信网关接入，是目前国内短信服务最具优势的SP。