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市場營銷 產品市場分析 CRM可對產品銷售進行特徵分析,根據產品的不同特徵與銷售的內在聯繫和發展趨勢,發現市場的需求熱點。如:對產品的檔次特徵進行分析,可得到不同檔次的產品的銷售對比和銷售趨勢,從而找到什麼檔次的產品在市場上最受歡迎、最具增長潛力。 產品生命週期輔助決策:根據市場和銷售中獲得的數據,對產品或服務所在的生命週期進行描述,生成圖表,便於領導決策,並作出相應的產品開發計劃等。 為了保證企業的最大獲利能力,必須找出能給企業帶來最大價值的產品。CRM可針對不同的產品進行比較分析,得出每個產品在不同時期的銷售情況和利潤情況,找到銷售穩步上升而且利潤豐厚的產品。 功能實現:產品檔案管理、產品銷售查詢、產品市場分析預測 1. 健全的產品信息檔案管理:這是產品市場分析的基礎,也是從不同側面進行產品個性化分析的出發點。 2. 不同側面的產品查詢功能:要提供一對一的個性化銷售策略,必須要有個性化的產品,個性化的產品來源於對產品市場的個性化的統計、查詢、分析;來源於對產品歷史數據進行分類銷售查詢分析、來源於對產品的故障查詢分析。 3. 對產品市場進行分析,得出產生多數利潤的產品或產品特徵要素,為調整產品線或產品特徵要素提供依據,為調整產品市場策略提供幫助。內容有:生命週期預測、新產品機會預測、產品發展趨勢分析。 競爭對手分析 在市場競爭中,...
文檔日期: 2008-08-25
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