新IT经理上路指南（续）

○IT管理者要具备特殊技能
○IT管理者的该与不该
○ 掌握15项管理技巧

IT管理者要具备特殊技能
 有很多的IT员工都希望自己能成为管理人员。可是，IT管理工作并不是像大家想象的那样充满了赞赏和荣耀。为了完成自己的工作，我们必须要付出艰苦的努力，勇敢地面对失败和挫折，并且迎接各种各样的挑战。因此，在申请IT管理职位之前，大家应该对这项工作有更充分深入的了解。 回答“为什么？”
在对申请者进行面试的过程当中，或是为有志于从事IT管理工作的员工提供咨询的时候，我总是会首先向他们提出这样一个问题，那就是你为什么想要成为IT经理。

他们的回答有时能够为我们提供非常有益的视角。在多年的实践当中，我所听到过的答案有以下一些：
“我想当老板”
“我想享受管理职位所带来的权力和声望”
“我希望能够指挥别人，告诉他们应该做什么”
“我也不知道。这好象是我职业生涯发展中很自然的一步”
“我想参加公司管理层的会议，了解公司的计划”

从这些回答中我们可以看出，这些IT员工对IT经理的工作并不了解。实际上，大多数IT专业人士对管理工作都不甚了解，很多人还没有做好充分的准备，就走上了新的管理职位。

“你为什么想要成为IT经理？”这个问题的答案反映了你对工作所得的希望以及你对IT在公司当中所扮演的角色的认识。很多技术人员都觉得IT部门能够决定公司的技术发展方向，决定应该采用怎样的工具。对于他们来说，管理职位的诱惑力就在于有权力来做出这些决定。从某种程度上来看，这种想法是对的。但是，太多的技术人员忽视了这样一个事实，那就是真正推动决策的是公司的需求，而不是管理者自身的技术知识水平。

称职技术未必称职管理
很多IT专业人士作为技术人员都很称职，但是这并不一定意味着他们能够成为好的管理者。让我再重复一遍：一个人做咨询或支持工作做得很出色并不意味着他能够成为出色的甚至说一个普通的管理者。过去二十年间技术的飞速发展使各家公司对IT经理的需求量越来越大，很多IT专业人士在没有做好充分的准备，也没有相关管理知识的情况下就走上了IT经理的职位。当然，知道如何编程对负责编程管理的IT经理会起到帮助作用。但是，这同样也可能成为一个限制性的因素。当最好的编程人员成了IT经理之后，公司实际上就失去了最好的技术人员，而又多了一个管理上的新手，这个新手的工作又会对很多人的工作产生影响。

在过去的很多年当中，大家都认为最好的技术人员能够有效地对小组的其他成员进行管理。这不仅是一种错误的认识，而且还是一种危险的认识，对公司、IT部门和相关的技术人员来说都有很大的危害。事实是，对员工和技术资源进行有效的管理与管理人员本身的技术水平并没有多大的关系。倒是帮助、劝说、计划、组织、激励和交流等能力发挥的作用更为重要。而这些能力又与技术水平没有什么关系。

对于新上任的IT经理来说，在一夜之间，最为重要的就已经不再是自己能够做什么，而是能够让他人做到什么了。管理技能和其他的很多能力一样有着共同之处。你可以去学习，但最关键的一点就是要明白管理技能与技术技能之间的区别。当然，曾经做过技术人员会对做经理的成功起到帮助作用，因为毕竟它让你对下属的工作有清楚的了解。在成为一名IT经理之后，你要把技术工作交给自己的下属去完成，这样才能够集中时间和精力去做管理工作。由于技术总是在飞速向前发展，你不可能既继续做技术专家又做好管理。

如果在看过这篇文章之后你只能记住一点，那么就请记住，当你决定做IT经理之后，你就必须把自己的时间和全部精力都放在那些能够让你成为成功管理者的事情上。如果你喜欢解决问题，喜欢学习新技术，喜欢应用新工具和新技术，那么就继续做技术人员好了，不要向管理领域发展。管理人员没有时间去跟踪掌握新技术，不可能既做技术专家又做好管理工作。

迈向管理的5个步骤
我并不是说技术人员不可能成为管理者，如果你真的希望成为管理者，这完全是可能的。在作出决定之前，好好想想我所说的建议，真正去了解一下管理工作的性质和内容。管理工作并不是向别人发号施令，不是按照你自己的想象去告诉别人该做什么。如果你这样想，未免把管理工作想的太过简单了。

要想为日后扮演管理者的角色做准备，可以采取下面这五个步骤。
1、 学习如何管理项目，给自己创造成功的项目管理记录，在规定的时间和预算要求内成功的完成项目。学习项目管理技能是为做管理者打基础的最佳准备，因为很多项目管理技能在日后的管理工作中都能用得到。
2、 向那些成功的管理者学习，看看他们是如何管理并激励自己的员工的。可以学习他们的长处为自己所用。
3、 寻找良师益友，他们成功的管理经验能够对你起到借鉴作用，在他们的帮助下你能够很快地培养自己的管理技能。良师益友的价值是无法衡量的，他们能够帮助你节省时间，避免做无用功，也可以让你了解很多管理上的捷径，从而减少你会遇到的失败和挫折。
4、 让你现在的上级知道你想要在管理领域谋求发展，愿意帮助他一起迎接新的挑战。
5、 主动要求承担更多的职责，这样才能够不断学习新的管理技能。

成功没有捷径
以你的经验和背景来看，如果你想要成为一个管理者，可能会有很长的一段路要走。不要指望着在自己提出申请之后只要短短一个星期的时间就能够获得一个管理职位。你必须意识到扮演管理者的角色需要掌握新的技能，并且通过自己的努力来培养这些技能。

在过去的很多年当中，我拒绝了很多IT员工做管理者或是升职的申请，因为他们并没有做好准备。但是，对那些真正想成为管理人员的员工，我会花费时间和精力去帮助他们做好准备，而这些员工也没有辜负我的希望，成为了出色的技术经理。如果我让那些并没有准备充分的员工走上管理岗位，那么作为管理者的我本身就是不称职的，还可能会毁了那些员工的职业生涯。每一次，我提出的第一个问题都是“你为什么想做管理者？”在大多数情况下，申请者或是咨询者给我的最初答案都与他们一年后给我的答案不同，因为一年后他们对管理者的角色有了更好的理解。