业务基础架构平台：走出企业管理信息化困境

在国内，企业管理信息化的历程已有很长一段时间。为提高管理效率，许多企业都不惜投入巨资，尤其对管理软件更是情有独钟，并取得了一定效益。但随之带来的问题，也一直困扰的厂商和用户，越是挣扎就越陷越深，市场在不断增大，管理软件的陷阱也随之增大……

困境：企业信息化管理普遍失败

对于企业来说，一方面信息化管理是一个势在必行的工作，另一方面对于信息化管理的投入产出比却严重失衡。根据业内权威保守的估计，企业投资和实施管理软件的成功率不会超过20％。且在宣称管理信息化已经成功的企业中，企业完成了软件合理投资所需的80％的资金，但得到的回报却不到20％。从国际上来看也同样存在此类问题，据项目管理研究的权威机构Standish Group的统计结果表明（如图），管理软件在实际应用中的失败率整体高达72％。由此可见，各类管理信息系统的实施依然存在很高的风险性。

现有信息系统所存在的各类问题，从根本上来说，可归结于其在架构上的严重缺陷引发的。现有架构模式是在低层的技术平台上直接构建管理系统，只能采用面向纯技术而与业务无关的“原始”编程工具来开发管理系统。在这一架构模式上，厂商只能做到从技术层面上理解具体业务的需要进行开发，而不能真正意义上的理解用户的业务运作，因此直接导致了现有信息系统建设中的孤岛和黑洞两个关键性问题。

进一步而言，现有的信息系统由于缺乏统一的业务基础架构，因此无论是独立的工具软件还是集成的解决方案，大多是孤岛型的应用，或者是业务功能模块的简单累加。这些孤岛系统，相互之间是孤立封闭的，难以从根本上提升信息系统的企业管理效能。同时，这种低层次的软件开发模式，也使得信息系统的开发、维护和扩展困难重重，导致“IT黑洞”现象的普遍发生。根据计世资讯统计数据表明，孤岛和黑洞现象也是目前用户最关注和最迫切希望解决的问题。

在未来几年，管理信息系统还将同时受到复杂多变的外部环境和企业自身不断的业务调整等两个主要方面的考验：IT产业格局和技术的快速发展，尤其是技术平台的迁移，对企业的投资保护、IT成本控制都提出严峻的挑战；而在此环境下，信息系统还要应对客户快速开发应用以适应业务调整、实现业务集成、提高IT系统能力和价值以及降低IT总成本等更高要求。整个信息化产业发展所面临的困境将会越来越严重。

脱困之道：业务架构平台

面对当前困境，业内企业开始研究和解决这一问题，产业格局中迅速出现了新的层级：基础架构平台和业务基础架构平台。中间件、应用服务、门户服务和WEB服务等技术正在迅速融合成一个统一的基础架构层。同时，业务基础架构平台迅速崛起，它构筑于基础件之上，为企业的业务构筑提供统一、集成的基础支撑环境。这一层极的出现立即得到了用户和业内的充分响应。

其中最具代表意义的是业内领先的业务基础架构平台软件提供商---思维加速软件公司(Justep)研发的TIB整体集成业务平台(Totally Integrated Business)。它对于现有信息系统的诸多问题，给出了体系性的解决方案：用业务建模工具解决管理软件如何开发的问题；用企业模型理论解决软件开发成什么样的问题，并能有效实现系统构架的统一和简化以及信息系统的协作和集成。这在全球业务基础架构平台领域都处于领先位置。

基于业务基础架构平台，TIB可以真正有效地构建起企事业机构的整体信息系统，消除信息系统的孤岛和黑洞现象，改变了管理软件颗粒难以协作的状况。从管理的整体性出发，对团队协作、业务处理、流程控制、决策分析、系统智能、业务重组提供全面的体系化支持；为企业提供了一个基础支撑体系，使企业基础业务要素和资源的构建、修改、共享和管理得到统一，大幅度简化企业信息系统的构建，实现业务模型资源与系统实现技术的分离，从根本上提升管理系统的技术无关性，达到开发商和用户双赢的结果。

功能强大的TIB业务基础架构平台面市仅仅三年，就已在政府、电力、石油石化、烟草、电信、制造业等二十多个行业得到成功应用，同时还已被国内的200多个集成商和独立软件开发商所采用，得到了广泛好评，其中有多个项目被列入863和省部级重点项目并获得巨大成功。

业务架构平台：“红河”信息化管理乍现锋芒

TIB在的红河卷烟厂的成功应用，让我们看到业务架构平台的真正实力和走出困境的希望。做为全国500强之一的企业，早在1998年该厂就启动了“红河卷烟厂信息自动化系统”工程，并取得了一定程度上的成功。但随着烟草行业竞争的加剧和加入世贸的严峻挑战，如何提高企业核心竞争力成为企业快速发展要解决的首要问题。

“红烟项目在引入TIB平台之前，以PB的方式做过多年的尝试，但远远没有达到预期的目的。正在我们实施信息的迷茫阶段，一个偶然的机会发现了TIB。”红烟项目信息化负责人李涛解释说，在TIB平台之上，他们只对用户需求进行深入理解，就可比以往快速容易地开发出满足用户需求的复杂软件系统。

为了保证红烟信息化工程既符合红烟目前实际情况，又满足红烟今后发展需要，红烟信息化工程的规划遵循了系统性要强、整体性要好、开放性要好、先进性和实用性相结合等原则。整个信息化系统从红河烟厂的实际出发，成为适应企业内部管理体系和外部环境需求，并贯彻主要经营者管理思想的一种技术手段。主要经营者的管理思想是红河烟厂快速发展的保证和成功管理经验的结晶，在规划整个系统时，信息技术须根据信息设计者的系统需求，根据重组后的企业业务流程并充分考虑现有或调整的管理体系开展系统总体设计及子系统设计。

红烟信息化系统含盖了企业的各种业务，业务组件按照系统划分成14个系统，78个子系统，近3000个业务功能。

信息运行系统体现出较强的系统性、通用性和前瞻性，并且有高度的自动化，适应企业业务的调整和变化，支持企业业务的持续完善。从销售到物资，从人员档案到财务信息，都统一运行在这个平台上，系统按照厂长提出的要求，为每个员工提供了一个系统的工作平台，在这个平台上可以完成业务工作，同时可以进行业务研究，发表研究成果，也可以进行信息交流和沟通，并使用和共享信息，在工作中学习、提高、创新，进一步体现个人在企业中的价值。

同时考虑到企业业务的使用过程中，会随着社会环境的变化和人员的变动而变化，特别是红烟企业一直以来的不断改进和创新精神，运行环境进行的改进和完善，如流程的改进、人员的变化、岗位调整等，都可以容易的实用变化，快速完成调整，克服管理（业务）适应软件的矛盾，以满足运行系统的要求。

红烟信息自动化系统工程的实施，不仅在短期内降低了相关费用，提高了劳动生产率，更主要的是实现了长期竞争下的综合效益，提高了企业的市场核心竞争能力。

TIB业务基础架构平台的成功，让我们看到管理软件市场新的活力。TIB“与技术无关”和“业务导向”的开发，根本上解决了软件市场的中三大困惑“孤岛问题、IT黑洞问题、集成问题”。当然对于整个软件产业的发展来说这也仅仅是个小小的开始，重要的是给我们的思考方向树立了一个新的目标、一个新的希望。

背景资料：

CCW Research在《2003中国软件平台产业发展战略研究报告》中指出：“Justep是完全意义上的业务基础架构平台软件提供商，其技术与理念在国内乃至全球都是领先的。TIB平台对软件产业最具革命性的意义在于，它真正实现了以业务导向和驱动的软件开发，使管理和业务人员能参与到应用软件的开发之中”。

互联网实验室在发表的《业务基础架构平台研究报告》中也提出：“Justep通过模型驱动构架、简化、集成企业的信息系统，从根本上提升管理系统的集成性、统一性和技术平台无关性，TIB代表了新一代管理软件体系和开发模式”。

同时，计世资讯预计，到2005年，国内主流的管理软件都将基于业务基础架构平台软件，其规模将达38亿元。