加强领导技能的学习

在祝贺你刚刚获得提升的同时，也指出你将面临的问题：基于你在技术执行和管理一个部门的良好工作能力，你被挑选担任公司的人力资源总监职务。这多半是由于你最强的技能表现突出，然而在获得提升后，这些最强的技能将处于次要地位，取而代之的是领导技能。

例如：你所具备的能够影响其他人以至整个团队的能力，并不仅仅是依靠阅读或学习获得。作为一名新领导，期望在新的工作中学习某些新技能时，专家建议人力资源总监或将成为人力资源总监的人们，在他们获得提升的前后都需要加强基础的领导能力训练。

San Jose的一名领导艺术顾问、作家兼教育家Jim Kouzes指出：这正是为什么越来越多的HR管理者进入学校培训，并且越来越多的组织专门针对人力资源总监和CTO制定了领导能力培训计划。

当涉及领导能力培训时，你有许多选择方式：大学或私立学校提供的白日班、为期一周的学习班、业余培训课程；认证培训；邀请顾问到公司进行指导；以及聘请专业培训老师进行一对一的教学。为合理安排时间，我采取了集中式的领导能力培训。

永远都不会太迟
2000年，Jeannie Winston荣任阿肯色州立大学的人力资源总监，然而，她认为自己还需要进修HR管理类的课程。在此之前她用了五年时间专修法律，现在她感到自己的HR管理技能已经荒废了。

Winston 在Carnegie Mellon大学申请了人力资源总监认证培训计划，这所大学同时设有一个人力资源总监协会，他们的课程涉及许多领域的高级HR学习，包括知识管理、电子商务、安全、以及领导能力培训。这是一个专门针对联邦HR管理人员设立的一个四年制培训计划，同时他们也吸纳私营企业的人力资源总监参加。

从2001年到2002年的14个月期间，Winston不仅要从事时间安排非常紧凑的工作，还需要每个月到Arlington参加为期四天的培训课程。定期往返于两地的Winston，变戏法似的协调了自己的工作和学习。Winston认为这样做非常值得，她说：“作为一名人力资源总监能够分享其他人力资源总监的观点和意见，这使我对自己的实力和弱点有了一个客观的评估，同时能够体验和分享不同的人力资源总监的管理经验。”在大学里所获得的这些帮助，使Winston顺利地通过了文化上的各项挑战，包括从一个开放式的网络环境过渡到更多的安全要求。

Winston指出：与技术能力不同的是，领导能力的概念包括冲突分析与解决，以及对人类的动机进行必要的了解，这是最好的交互式学习方式。“与一门自然学科相比较，领导技能的学习更是一门艺术，” Winston说：“你必须要认真学习并且积累经验，才能掌握并协调这些软性技能。”

曾经担当人力资源总监并且现在出任人力资源总监协会董事的Bill Ferguson说：“从反馈意见可以看出，HR管理者们对Carnegie Mellon大学提供的课程非常感兴趣，使他们能够同时进行理论和实践学习。人力资源总监们更希望能够将所学的技能立即运用到他们的实际工作中。”

使学习成效提高的另一个关键运用是网络。“网络无论对HR管理者或是其它行业执行者来说都非常重要，” Ferguson说。在生意场中各方面的责任和策略要求，促使新一代人力资源总监成为人际关系学的专家。“因此，需要保持和发展人力资源总监的综合技能。”

选择培训计划
专家指出：专门进行领导能力培训的机构，以及其它形式的教育组织最适合高级管理者参加，因为他们需要对当前的总体形势有广泛的了解和认识。曾担任IBM技术执行长官的Dan Woodward指出：从另一方面来讲，专业的培训教练更适合高级管理者，因为这些管理者可能没有时间参加规定的课程。

Woodward在任期间，派遣公司的许多技术管理人员参加相关的领导能力培训课程。他中意的学校包括密执安大学、赖斯大学、以及INSEAD大学（位于法国巴黎）。Woodward为技术管理人员选择在大学进行培训，正是希望能够摆脱他在大公司所见的那种极端保守的“傲慢文化”的影响。

“我对于外部培训计划的喜爱，正是由于它通过网络创造了一个学习环境，” Houston说：“分享他人的经验真的很重要。” Woodward并不认为人力资源总监需要选择以技术为导向的培训计划，除非人力资源总监掌管着一家技术公司，这是因为技术和非技术公司之间存在着本质上的文化差异。

Woodward认为，最重要的因素是考虑学校的文化是否与你的公司文化相匹配，并且需要确定培训讲师是否具备实际的社会经验。他同时建议准备参加培训的管理者，了解这所学校有哪些客户，课程涉及哪方面的领导能力培训，能够参与哪些行业或工作职责的培训，等等。

投资回报(ROI)
一般来说，大学水平的课程都是来自著名的作家或研究领导能力的专家，如圣克拉拉大学的Barry Posner，他与Jim Kouzes合著了一本颇爱欢迎的书籍《The Leadership Challenge》。

此外，圣克拉拉大学的培训主任Pete DeLisi指出：学校提供的HR领导能力培训计划遵循一个共同模式――课程中安排了三天进行沟通技能的探测，目的在于引导你如何像一位总经理那样思考问题、对其他员工产生影响、寻求发展策略、了解开展业务的需要、以及对不同的思想或个性进行评价。

圣克拉拉大学通过开展专题讨论、推荐阅读与课程相关的书籍，并且结合模拟练习或角色扮演，使培训者能够实际的学习和掌握各项领导技能；相对而言，困难的部分是如何将所学知识运用到现实工作中。“事实是，在培训结束后，大多数知识都被荒废了，” DeLisi补充说：“正是鉴于这个原因，学校提供的培训课程更注重的是技能的开发，而不是知识的获取。”

合理的运用所学技能
当雇员结束领导技能的培训后，公司理所当然地需要对他们进行财务审计，这样做的目的是为公司营造一个良好的财务监督氛围。因为技能培训学校能够为他们开出价格昂贵的费用。Woodward提醒说：“包括差旅费在内，派遣一名人力资源总监参加相关的领导技能培训，费用将超过7,000美元。”

通常来说，公司将设定一个期望值或发展计划，用来确定你的学习所得能够与HR经理和整个团队进行共享，同时你所承担的职责和义务也将进一步得到改进。Woodward说：“作为一名人力资源总监，在履行自己的职责和义务时，经常需要与所有同事融洽相处，并且给予他们工作上的最大支持。”

将相关的领导技能的概念整合到实际工作中，最简捷的途径就是聘请一位专家直接参与团队的工作。“这种方式能够很好的提高组织的凝聚力和协作能力，”Kouzes说：“专家能够针对公司现状提供特定的计划。但是，这种方式并不适用于你期望开展跨行业的网络工作，或是面向所有组织成员。”

价值评估
领导技能培训学校是否能够真正使培训者获得提高？答案可能是，也可能不是。先前参加过技能培训的管理者告诉Ferguson，人力资源总监协会针对将成为人力资源总监的人们提供了一个极好的专项基金。Winston指出：人力资源总监协会提供的重要价值在于它们强调如何理解他人的想法和行动，以及如何树立自己的风格。这种人性教育帮助Winston更迅速有效地处理与同事之间的问题。

然而，将所学技能运用到现实工作中并非一朝一夕的事。Winston作为一名专业的管理者，身兼三个职务并且她正在攻读自己的第三个学位。她的经验和认识或许能够启发你，这正是你无法从教室里获取的知识。

加强领导技能的学习: 来源：HR管理世界