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充分认识企业文化对项目管理的影响

2005-01-18

不同企业的项目管理成功率之间存在着区别,而造成这种结果的原因之一就是有些企业在培训项目经理方面的工作做的好些,有些企业则做的差些。那些做的好些的企业所培训出来的项目经理在项目管理方面的技能更为丰富,知识更为渊博。但是,一家企业对待员工培训的方式只是其整个企业文化的一个方面而已。对企业的项目成功率产生影响的因素还有很多很多。下面就让我们来看看其中的两个方面:企业文化和企业结构。

企业文化对项目成功率具有巨大影响
一家企业的企业文化对其项目成功率具有巨大的影响。希望大家明确一点,我在这里提到的项目是指整个企业范围之内的所有项目,而不是某一个特定的项目。文化一词通常意为“我们在这里的做事方式”。设想一下,现在有人问你“你的企业的项目成功率如何?”。如果你说“我们在这方面做的很差”,那么你的回答正是你对自己企业的文化的一个方面的理解。在很多领域,企业文化都会对项目成功率产生重要的影响。

方法定位
很多企业都拥有很好的项目管理方法,员工在进行项目时通常都会遵循这些方法。这可能也是整个项目取得成功的最重要的因素之一。如果你的企业能够遵循一种好的、可以不断升级的项目管理方法,那么企业在项目管理方面不断取得成功的可能性就越大。整个项目小组通常都了解如何制定和执行工作计划,并且能够利用标准化的方法来有效地对风险、变化范围和各项问题进行控制。

统辖
很多企业都有自己的项目管理方法,但是却得不到遵循。这突出的反映了管理统辖的问题。简单的说,统辖是一种管理职能,是确保员工做他们应该做的事。一般来说,如果企业的管理结构能够积极参与项目并对项目抱有足够的兴趣,如果项目经理能够确保企业的项目管理方法得到遵循,企业的项目管理取得成功的机会就会增加。如果每个项目经理都按照自己的意愿行事,置企业的项目管理方法于不顾,那么企业的项目就很容易遭到失败的命运。

培训
有些企业在培训项目经理方面工作做的很差。一般来说,这些企业的培训工作从整体上就很差,而不只是在项目经理的培训方面存在问题。如果项目经理普遍没有掌握正确的技能,那么企业的项目管理是很难取得成功的。

角色与职责
在成功的企业当中,大家一般都了解自己在项目当中所扮演的角色,知道自己的职责所在。这里所说的“大家”包括积极的主办人,感兴趣的客户和忙碌的管理股东。比如说,主办人需要担当起质量担保人的角色,要支持企业正在进行的项目。如果企业开始进行项目时给项目经理留下了权力真空,那么项目就不会不断的取得成功。

企业的项目能否取得成功,最重要的一个因素可能就是企业文化了。如果企业在成功完成项目方面存在困难,是不能够责备项目经理的。因为他们只不过是在一种并不能够为他们提供支持的企业文化里工作。管理人员,包括企业的领导人在内,都需要提升项目文化并对其进行评估。除非企业文化发生改变,否则的话单凭项目经理的努力是远远不够的。

企业结构对项目成功率的影响
一家企业的企业结构也会对项目成功率产生一定的影响,对项目的成功起到支持或阻碍的作用,只不过它的影响同企业文化的影响相比要小得多了。之所以说它的影响要小得多,是因为从某种程度来看,企业结构是可以改变的。事实上,企业可以经常的对自己的章程进行修改,有些公司也正是这样做的。而从另一方面来看,企业文化可不是能够轻易改变的。一家大型企业要建立起一种优秀的企业文化有时要花费很多年的时间。

有些企业的企业结构会削弱其成功完成项目的能力。首先就是那些项目小组进行支持工作的企业。如果企业的项目部门也进行支持工作,那么这通常就意味着支持工作将成为压倒一切的重点。如果想要把精力从支持工作转移到项目工作上来,项目小组要承担多项繁重的工作任务,通常很难按时优质的完成项目。如果企业的员工队伍规模很小,那么这种结构对企业来说可能是一种不得已的选择。例如,在我工作过的最后那家公司,我们只有十五名员工,这些人要承担起支持、项目和改进的工作。但是,我们没有足够的人手来专门从事支持或是项目工作。这就使得项目目标的完全实现变得非常困难。

企业结构同样可能会阻碍其共享资源的能力。比如说,如果你的项目小组需要一位在某一方面具有丰富经验的专家的帮助,由于受到企业结构的影响,你可能很难同另外一个职能部门共同分享这名专家。这有时也同企业文化相关。可以问问自己,如果采用一种不同的企业结构是否能够起到帮助作用。如果能的话,那么可能就是企业结构存在问题。而如果不能的话,那么可能就是企业文化不能够为资源的共享提供支持。例如,我曾经在一家饮料公司工作,公司的管理小组为了建立起一种浓厚的在项目之间共享资源的企业文化花费了两年的时间。但是,新的CIO和新主管的到来使一切的努力都付诸东流了。

总结
很多因素都会对企业的项目成功率产生影响。企业文化是一个广义的概念,也是最重要的一个因素。想要提高项目成功率,企业不能够在单独的项目上做文章,而是应该从广义的角度对企业文化进行判断与衡量。

企业结构同样也会对企业的项目成功率产生影响。它能够决定企业对项目的关注程度以及企业内部资源共享的难易程度。企业文化问题的解决对企业结构问题的解决是会起到积极的影响和帮助作用的。 

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