中小企业需要怎样的管理软件

在经济生活中，大中小型企业的"共生"现象是一个客观的经济规律，是正常的企业生态系统。在我国经济构成中，中小企业就占有十分重要的地位，中小企业数占全部企业数的99%，中小企业工业总产值和实现利税分别占全国的60%和40%左右；在流通领域中小企业占全国零售网点的90%以上；中小企业还提供了大约75%的城镇就业机会。 在90年代以来的经济快速增长中，工业新增产值中76.7%是由中小企业创造的。 目前，食品、造纸和印刷行业产值的70%以上，服装、皮革、文体用品、塑料制品和金属制品行业产值的80%以上，木材和家具行业产值的90%以上，都是中小企业的天下。中小企业的信息化程度直接影响着整个国家经济的持续发展。一般说来，大部分中小企业相对大中企业管理落后，信息化程度底，资金人才缺乏，面对激烈的市场竞争，既要生存还要发展。

利用先进的管理软件，努力提高自身的信息化程度是面临的重要课题。大部分中小企业会首先从财务管理信息化入手，利用市场上成熟的财务软件解决基本的财务管理信息化。然后考虑采用进销存软件和管理型财务软件把财务业务一体化问题处理好，小部分效益好的企业已经开始互联网进行电子商务活动。但总的来说，中国的中小企业信息化水平还不高，不仅由于企业实力不强缺乏资金人才，还有就是市场上真正为中小企业量身定制的管理软件产品还不多或者不能很好满足中小企业的管理需求。不少企业是靠财务软件实现管理功能，其实是一种退而求其次的无奈。"麻雀虽小五脏俱全"，面对激烈的市场竞争，中小企业更加强调快速反应及时调整，没有一套先进的管理软件实现管理的信息化是很难做到的。

目前市场上虽然有名目繁多的管理软件，的确，ERP、CRM、SCM等概念及产品的出台，在很大程度上推动了企业整体信息化管理水平的提高。但是，从市场细分的角度，我们也发现，目前市场上专门针对中小企业的管理类产品始终较为匮乏。一提到ERP这样的产品，人们总会把它和云南红塔、海尔、上海大众这样的大型企业联系起来。的确，从系统实施角度来看，ERP是建立在企业本身内部整个工作流程已经相对完善的前提之下的，而中小企业大多还处于老板对企业生产、财务、销售、人事等多种业务一肩挑的状态，企业内部尚未形成一种规范的业务流程，整体信息化基础十分薄弱。

因此中小企业在实施一个信息化系统是通常是从局部开始，而不是象很多大型企业那样多个部门并发实施，而目前我们所看到的ERP系统的设计思想通常需要企业方方面面通盘考虑，这种思想并不能很好地适应中小企业的市场运作规律。从功能上来看，目前市场上相对成熟的管理类软件大都是为大中型企业设计的，其系统模块的复杂度较高，对于业务流程相对简单、应用需求相对单一、专业技术人才缺乏的中小企业来说，不可能选择使用那些系统复杂度高、使用难度大的产品。另外，从价格上来看，动辄数百万甚至上千万的价格也实在令中小企业望而生畏。

的确，随着中小企业在整个国民经济中地位的不断提高，中小企业的生存和发展问题越来越受到社会各界的重视。尽管我们可以列举出很多影响中小企业发展的因素，例如，社会环境、创业经验、筹资融资的艰难等等，但是其最核心的问题依然是管理。对于中小企业而言，企业所有者、管理者和工人往往很难区分。他们作为一个利益的共同者最迫切的工作就是要在市场全球化和网络经济的飞速发展中，完成相应的管理变革，穿早生存和发展的空间。

和大型企业相比，中小企业同样需要面对销售和市场、制造生产、财务会计、人事和组织等管理问题，他们同样需要采用先进的信息技术在实现各种管理功能现代化的同时，将组织的管理职能有机地结合，从而形成一体化的企业管理信息系统，并进一步为企业发展提供商业智能和决策支持能力。

从目前国内中小企业发展中普遍存在的问题来看，主要包括5个方面，即信息资源少、获得信息渠道狭窄；市场范围小、业务拓展能力低；管理规则不健全、管理流程不科学；人才缺乏、人员流动性大，造成企业资源流失严重；业务流程复杂、营销成本高、成本控制能力差等。因此适合中小企业的管理软件，应该具备如下特点：

首先，要具有先进的管理思想。对于中小企业而言，由于他们在整个管理流程、业务流程上还大多处于混沌状态，市场运作经验相对匮乏，因此中小企业就更需要靠先进的管理思想、先进的管理系统来帮助企业逐步规范企业的运作行为，从而在整个市场竞争中降低运营风险。例如ERP中的很多思想同样时中小企业所需要的；

第二，由于中小企业没有太多甚至根本没有专业的计算机技术人才，因此针对中小企业的管理类产品必须是便于使用的"傻瓜式"产品；

第三，从投资能力来看，中小企业的资金相对有限，因此他们在IT产品升级换代的速度上相对大中型企业较慢，所以一方面要求针对他们的产品要在价格上更具合理性，同时在技术上要更着重考虑选择标准化的方向；

第四，对于中小企业而言，变化和速度显得更加突出，因此如何更好地满足中小企业不断变化的应用需求，是所有针对中小企业的产品供应商需要考虑的。这就要求，产品在系统设计上必须具备很高的灵活性，同时具有快速实施的特点。