在线CRM“给力”金融服务业 管理乐趣在“云”端完美收官

12月23日，由国内云计算领军企业八百客主办的“管理乐趣在云端”主题沙龙第10期——金融服务业管理之道，在大益茶文化中心成功举办。本次沙龙特别邀请了中易安房地产担保信息运营部技术支持经理潘昊与大家共同分享“云”端管理的乐趣。此外，来自信诚人寿保险、渤海商品交易所、太平金源投资、绿创实业集团、《企业软实力》杂志等几十家企业负责人与媒体代表纷纷到场出席。

金融海啸的冲击，让我们心有余悸。在面临市场起落与外部环境的不确定中，国内越来越多的金融服务企业开始关注企业的核心资源“客户”。唯有“客户”，决定着金融服务企业“生存还是毁灭”。随着各金融行业的行业性调整，金融服务企业自身的内在动力使得企业在客户管理的变革加速进行，也积累了大量的成功经验。

会上，八百客应用专家向大家展示了800APP系统的应用现状，并隆重推出了八百客金融服务业信息化解决方案，得到与会嘉宾的一致认可。“800APP解决方案包括三大核心，一是以客户生命周期为核心，二是支持项目为主线的运营模式，三是跟踪未来发展随需应变。”八百客应用专家介绍说，“800APP系统可以帮助金融服务业全面洞察商机信息，迅速占领市场;实时更新以知识为核心的服务支撑平台;业务流程标准化;实时获取多层级决策分析数据。”

之后，中易安信息部经理潘昊向大家讲述了中易安与八百客的深厚渊源。中易安房地产担保有限公司是国内首家以“房地产担保公司”为公司名称的机构，同时也是中国第一家外商独资的担保公司和北京首批政府认证资金监管服务提供商。其母公司——第一美国集团，是全球最大的产权保险公司，服务全球120年，也是全球最大的国际产权保险公司，世界500强之一。主要业务是房地产担保、与房地产担保相关的交易保证服务、贷款等金融服务及相关咨询服务。

“目前，国内在房地产担保方面还没有一个完全成型的软件系统，因此不能像买财务软件那样买现成的软件。”潘昊介绍说，“为此，我们考察了多家国内外CRM厂商，但经过多方对比发现，目前市场上的大多数CRM产品都需要投入大量的人力、物力，并且开发实施能力参差不齐，开发周期长，不能满足我们快速开展业务的战略需求。

此外，如果我们自主开发又缺乏对软件开发的项目风险控制能力。选择八百客，正是因为它能有效的平衡风险与成本这两个矛盾的共同体，让我们鱼与熊掌可以兼得。概括来说800APP CRM系统有四方面优势吸引我们，一是快捷的部署时间，二是本地化支持，三是综合投入很低，四是标准模块化设计。”