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以人为中心,还是以任务为中心?

2005-12-16

职业经理人在我国的发展日趋成熟,并随着市场经济的发展逐步的自我完善。所以,相应的出现了很多本土化的管理理论与技巧。当然,随之而来产生的争论也从没有停止过。尤其是关于在经营或管理时,到底是以人为中心,还是以任务中心更为激烈。有人提出过,工作应以任务和结果为导向,我们所做的一切都是为了最终的结果,所以任务是中心。有人也曾反驳道,事情是由人来做的,由人来操控的,人才是任务的主题,所以应该以人为中心。

但笔者经过研究领导者的匹配性原则后,有以下拙见。

首先我先简单的介绍以下领导者的匹配性原则。它是指管理人员如何确定自己的领导风格并适应特定环境的一种方法。它是以领导者控制局面的程度为前提的。也就是说根据控制局面的程度决定了到底是采取“以人为中心”的管理风格,还是以“任务为中心”的管理风格。同时该理论还认为,以“任务为中心”的管理风格,无论管理者能够高度的控制团队还是几乎无所控制,都能较有效的工作。而采取“以人为中心”的管理者必须在能够施以中等程度的控制的环境中才能有效的工作。

也就是说,管理者究竟采取哪种管理风格取决于他对环境的控制程度或控制能力。在高度控制的环境中,领导的话就相当于法律,工作比较程序化,下属总是期待着上级告诉他们去做什么,什么时间做。比较缺乏创新和独立工作的能力,当上级领导不在的时候经常出现大家无所事事的现象,不知道或不敢做任何事。在控制程度很底的环境中,领导者往往不能决定雇佣谁和解雇谁,要做的工作也经常是非常规化的。

比如项目经理的工作,如果没有领导者的主动干预和控制,那么这个项目工作组就很容易瓦解或绩效很差。因此无论是高控制还是低控制的环境中,都建议以“任务为中心”的管理风格。但对于中等控制类型而言,环境区分不是很明显,领导者部分可以控制,部分不能控制。所带来的最大的问题通常是发生争执,侵蚀工作团队的工作绩效。因此,在这样的环境中,领导者必须采取:“以人为中心”

的领导风格。逐渐引导和鼓励员工去工作,不赞同强制或通过压力使员工工作。

所以,用什么样的管理风格,关键要看管理者所处的环境。当然,管理者并不是一定要固定为哪种管理风格。管理者也可以通过调整或塑造环境来改变自己的管理风格,以便更适合团队,以达到更好的绩效

转自中国人力资源

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