绩效考核别再自欺欺人

企业的经营业绩是干出来的，而不是写出来和吹出来的，虚假的数字可以得逞于一时，但是受这些虚假数字的误导而做出错误的决策，企业就会受到报复，蒙受巨大的损失。

A公司是一家中外合资的成套设备制造商，以差异化战略参与中国市场竞争，以高技术

高质量获得了良好的市场形象，在上世纪90年代中期借助良好的外部环境获得了很大发展，迅速成为行业三强之一。其销售收入和市场占有率虽然比不上另外两家主要竞争对手，但是其增长势头却非常良好，如果能够在市场高速增长阶段，通过适当降低价格来扩大市场份额，则不仅可以巩固竞争地位，为成为行业龙头打好基础，而且可以提高行业进入壁垒，抵御新竞争者的加入。

在A公司某年度的年终总结会上，主管营销的副总经理慷慨激昂地发言：在公司王总经理的英明领导下，在各部门的大力配合下，经过营销部员工的艰苦努力，目前产品的市场占有率已经接近30%，成为了行业第一，而且产品非常受用户欢迎。一些与会人员心里暗自嘀咕，年产量不如另外两家竞争对手，市场占有率怎么可能为第一？但是，谁也不愿意提出不同意见触霉头，均保持沉默。王总经理也没有做出不同的表示，相关的数据提供给了董事会。其后不久，合资双方的总公司和董事会对A公司和以总经理为首的经营层给予了高规格的表彰，并要求A公司再接再厉，争取更大的成绩。

董事会据此数据做出下年度的市场营销战略：维持现有价格，保持市场份额，进一步获取利润。然而，由于竞争对手普遍以较低的价格参与竞争，导致A公司因价格过高而丢失了大量的订单，虽然因为市场规模增长迅速而导致企业销售收入仍有所增，但增长率已经开始落后于对手，真实的市场占有率进一步下降。然而营销部门为了掩饰自身的错误，继续提供虚假的市场和竞争对手的情况，导致董事会和企业没能及时采取措施扭转不利局面。而A公司则在销售额仍然增长的业绩误导下，忽视了销售增长率和市场份额已落后于竞争对手的真实情况，导致主要竞争者巩固了市场领先地位，而新进入者则站稳了脚跟，迫使A公司在今后更加激烈的竞争中不断吞下了自酿的苦酒。

仅仅是为了自夸业绩，提供了含有水分的虚假的市场占有率数字，自欺欺人的后果是如此严重，导致企业经营受到重大损失。这种情况，不仅A公司存在，许多企业都存在，而企业的经营者有的是受到蒙蔽，有的心知肚明但为了自身的利益而沉默不语，致使这种情况反复发生，其中的原因值得深思啊。

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