客户服务管理

对客户的服务要求、质量投诉等问题进行登记、办理和跟踪统计

客户服务管理主要数据说明

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标题	标题
类别	类别	分类对象
单位	单位	查询对象
联系人	联系人	查询对象
负责人	负责人	成员对象
经办人	经办人	成员对象
优先级	优先级	分类对象
摘要	摘要
计划时间	计划时间
结束时间	结束时间
附件	附件
项目评分	项目评分

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相关帮助主题

设计工作流程
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指定工作流程
工作流程的报告和执行
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业务管理系统用户手册: 客户服务管理
文档日期: 2011-02-14     文档版本: 6.20
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