绩效管理—从张居正到德鲁克

绩效管理的理论来源是德鲁克的目标管理，但这又与明朝的内阁首辅张居正有什么联系那？其实张居正很早就提出了这个绩效管理，那时叫“考成法”，不但提出来了，还进行了实践，初期取得了不错的效果，但因为种种原因被下一任领导废掉了。

这些天一直在看《明朝那事儿》，其中写到千古第一名臣张居正时，讲了张居正的变革。张居正的变革很简单，他主要做了两件事：一是一条鞭法，二是考成法。在我看来这其实是一件事。

绩效管理—从张居正到德鲁克：一、一条鞭法

一条鞭法是对当时税制的改革，当时国家收税不是收钱，是实物税，说白了就是种粮食的交粮食，有人可能会说，要是我那里都是山，没田怎么办呢？简单说来是有什么交什么，山里产蘑菇，你就交蘑菇，山里产木材，你就交木材，田里要种苹果，你就交苹果，要种棉花，你就交棉花，收起来放仓库，反正一时半会也坏不了。这样主要两个问题：

（1）标准不统一，容易造成贪污，举个简单的例子：你交棉花，他可以说棉花的成色不好，抵一半，你也只能回家再拉去。这造成一个问题，本来国家要老百姓交10%的税，但让地方的县官这样一折腾，就变成20%了，这样一半交给国家，一半就进了县官的腰包。这要是碰见更狠的主，老百姓可能会更惨！

（2）国家收上这些粮食、棉花、木材、甚至渔民的咸鱼等等，是要用来用的，用你就得调配存储，物流成本非常高。更要命的是很多东西不一定都用的上，那怎么办？有人想出了一个馊主意，就是拿这些东西给大臣发工资，比如你是个户部正六品主事，按规定你该拿多少工资，但到发钱那天告诉你，国家现金不够，我们现在只能发一部分钱和粮食给你，剩下的用棉花抵，不过你放心，我们到市场上估算过，如果等价交换，拿这些棉花绝不吃亏。就相当于现在你工作的公司是生产啤酒的，到月底告诉你公司现金不够了，提几箱啤酒回家吧，这样还好，毕竟啤酒拿出去说不定还能换成钱，你要在保险公司工作，那可就惨了！

为了解决这两个问题，张居正进行了一条鞭法的改革，一条鞭法就是把全国税收由实物税变为货币税，明白点说就是以后不收东西了，统一改收钱。这下就全简单了，你总不能说这银子成色不好抵一半吧，这样就减少了贪污。也不用拿棉花给大臣发工资了，大臣回家就不用骂娘了。从这里我们也可以看出真正的高手是“复杂事情简单化”。

二、考成法

考成法来源于张居正给皇帝的一封奏折，奏折中有这样一句话：“月有考，岁有稽，使声必中实，事可责成。”翻译成白话大概就是，每月每年都进行考核，让说了的事情变成事实，事情就容易办成了。

光说不练不行，关键还要看执行。张居正的办法——记账。比如一个知府，每年开初就把要完成的工作一一列明，抄录成册，自己留一份，张居正那里留一份，到了年底一对，如果发现哪件事情你没做，那就要处罚你了，该降级降级，该罚工资罚工资。这个过程是不是有点类似于我们现在的绩效合同？原理可以说是一模一样的。

到这里张居正的两项主要变革措施就说完了，为什么说它实际上是一件事那？所谓考成法，主要还是考你给国家贡献了多少财政收入，说白了就是国家规定你收多少税，你实际收了多少，就像现在主要考GDP的道理一样。我们想想，要是没有前面的一条鞭法，国家该怎么考地方那，只能给每个地方规定收多少斤粮食、棉花，多少木材、咸鱼，一看就知道这是不可能的。

有了一条鞭法就好办了，直接规定你给我收多少两银子来就行了。所以一条鞭法实质上就是考成法的一部分，就像绩效指标体系是绩效管理的一部分一样。从我们老祖宗这里我们也可以学到，我们在构建绩效指标体系的时候，越简单越好，如果最终极的都转化成钱（产出用钱来表达）就最好了，海尔就在做这个工作。

既然考成法这么好，为什么又被废掉了那？就像，绩效管理那么好，咨询公司的一摞方案也作出来了，为什么企业干了半天又不干了那。

张居正死后，他的下一任首辅是申时行，是他结束了考成法。当时明朝出现了一个非常严重的社会问题——流民，全国各地到处都是流民，造成了社会的不安定。 流民是怎样产生的那？国家给每个知府、知县都制定了明确的指标，而且完不成就要降职、扣工资，这些知府、知县没办法，只能千万百计完任务，不幸的是最终承担的这些任务的是老百姓，碰上不好的年景，老百姓就没钱交了，没钱交就要被抓起来，没办法就只能跑路了，跑路后就变成了流民，流民要是组织起来闹事，那就是农民起义了，这就是为什么天灾人祸总是一起发生的原因：过不下去了，就反他娘的了。

怎样缓解这个矛盾那，申时行的办法就是废除考成法，意思就是我不逼你们了，你们也不要逼老百姓了。就这样，为了缓解当时的社会矛盾，考成法就被废除了。

今天看来，除了废除或许还有更好的办法。比如说，碰见不好的年景就把年初的目标调整一下嘛，但估计这个调整在当时比较难，谁来评估怎样调整那？在当时的交通、信息沟通条件上，搞这样评估可能又会滋生很多腐败，所以干脆不干了。但现在企业推广绩效管理的时候千万不能轻易说不干了，但要避免“考成法”造成的类似问题，就需要建立科学合理的指标体系。我们公司在给分部制定销售指标的时候，就有这么一句话，“当业务环境突然恶劣以后，可以讨论调整销售目标”，就是给大家留条后路。

从张居正的变革可以看出我们老祖宗是多么的聪明，我们一直学习的西方管理方法，几百年前就实践过了。这其实仅仅是沧海一粟，只要用心去追寻，我相信我们中华文明的文化宝藏是挖掘不的！