人才管理软件助企业应对危机

在金融危机的情况下，围绕企业是否会缩减IT支出的问题形成了两派观点: 一派认为答案是肯定的，企业首先将缩减这部分的支出; 另一派则认为，金融危机会让企业认识到用IT手段提高管理效率的必要性，企业因此会更加重视IT投资。

人才及学习管理解决方案供应商SumTotal显然更倾向于后一种观点。据介绍，在金融危机爆发后，SumTotal的一家保险公司客户重新审核后仍然通过了采购SumTotal产品的计划，并且他们利用人才管理软件对其保险代理人进行培训，让他们实现更好的销售业绩，并最终实现了帮助公司提高销售业绩的目的。

“我们的平台一方面可以降低成本，另一方面可以提升销售业绩。”不久前，SumTotal国际销售、营销及服务部副总裁兼总经理Jack Kramer在接受记者采访时表示。Jack Kramer看到的情况是，金融、银行、保险、零售等行业对于人才管理软件的需求，可能不会受到金融危机的影响。

“对这些人员流动非常大的行业来说，企业的关键工作就是留住优秀人才，否则就要重新雇人、对新员工重新进行培训。如果一家企业人员流失率达到20%、30%甚至更高，这家企业成本肯定会居高不下。”Jack Kramer表示。

日前，SumTotal推出了人才和学习管理解决方案的最新版本——Talent Development Suite8.0和ToolBook9.5。其中，ToolBook9.5加快了创建在线学习内容的速度，并且通过兼容PPT文件、支持苹果的iPhone和iTouch以及音频记录等功能，实现了多元化在线学习; 而Talent Development Suite 8.0能够对企业培训、员工个人发展、企业绩效等进行一体化管理，从而最终帮助企业达成业务目标。

在诸多功能中，确保企业所需核心人才的平稳发展和储备，也是SumTotal的重点考虑。“8.0产品可以帮助企业分解企业的发展目标，并将企业目标与每个员工的技能和岗位相关联。”Jack Kramer表示。

不过，2007年初进入中国的SumTotal也发现，国内企业对人才管理软件的需求呈现出与国外不同的特点。国外企业比较注重为员工设立一个明确的目标，对于员工岗位、职能定义也更清晰，有一套完整的体系，因此他们选择SumTotal的产品就是为了执行这个体系; 相比之下，国内企业在人才管理上还处于探索阶段，对他们来说，人才管理还是一个比较新的事物。